Kapsama Sorunu Nedeniyle Hizmet Alamadan Yansıtılan Cayma Bedeline İtiraz

Vodafone bireysel hattım 0543*****73 ile yıllardır Vodafone kullanıcısıydım ve hattımda taahhüdüm bulunuyordu. 02.09.2025 tarihinden sonra Aydın Çine ...

Vodafone bireysel hattım 0543*****73 ile yıllardır Vodafone kullanıcısıydım ve hattımda taahhüdüm bulunuyordu. 02.09.2025 tarihinden sonra Aydın Çine ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık son 1 aydır Aydın’da hem çekim hem de internet bağlantı sorunları yaşamaktayım. Bu süreçte 4 kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunlarım devam etti. Yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle fatura ipta...
Vodafone’dan Türk Telekom’a operatör değişikliği yaptım. Ancak cayma bedelim yaklaşık 1600 TL olması gerekirken, 03.11.2025 tarihinde 2000 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Faturada sadece toplam tutarı görebiliyorum, detaylı bir açıklama yer almıyor. Aydın Efeler’deki Türk Telekom bayisi üz...

1 aydır aydında ikamet ediyorum ve internet SMS dakika dahil kullanım sağlayamıyorum. 15i 16ya bağlayan gece şikayet var üzerinden şikayette bulundum sonra bana geri dönüş sağlandı ve 3 seçenek sunuldu alt tarifeye geçiş100 TL indirim veya başka operatöre cayma bedeli ödemeden geçişimin sağlanması b...

Vodafone Red hattımı kullanıyordum ve bir üst pakete geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında cayma bedelinin 260 TL olacağı hem müşteri hizmetleri tarafından...

26 Eylül tarihinde Vodafone BCZ167-BCZ-Kampanya-12-Ay taahhütlü paketimle ilgili olarak, tarafıma 7.830 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu bedeli kendi hesabımdan ödedim. Ancak, önümüzdeki ay faturamda da aynı tutarın tekrar tahsil edileceği bilgisiyle karşılaştım ve toplamda iki kez ödeme yapmış olacağ...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi henüz dolmamışken, yaklaşık bir hafta önce bir satış yetkilisi tarafından telefonla arandım. Yetkili, bana avantajlı bir tarife sunduğunu söyledi. Ancak Vodafone uygulamasında daha uygun bir “Online Fırsat” tarifesi (20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS, ayl...

Bartın merkezde ikamet ediyorum ve Vodafone’un taahhütlü, sınırsız internetli hattını kullanıyordum. Son bir ay boyunca internet bağlantım sürekli kesiliyordu; 5 saniye film izleyebiliyorsam, 10 saniye boyunca internet tamamen gidiyordu ve bu nedenle sürekli beklemek zorunda kalıyordum. Bu sorun ned...
Vodafone hem benim hattım hem de eşimin hattı evde, çalıştığımız okulda, iki ailemizin evinde de çekmiyor. Çalıştığımız Aydın Bozdoğan ilçe merkezinde...

Vodafone hem benim hattım hem de eşimin hattı evde, çalıştığımız okulda, iki ailemizin evinde de çekmiyor. Çalıştığımız Aydın Bozdoğan ilçe merkezinde...

Vodafone bu yüzyılda Aydın Çine Kavşit yaylasında çekmiyor, yıllardır aynı sorun, düzelir mi acaba? İnterneti geçtim normal telefonla konuşma özelliği...