Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Cayma Bedeli
Çekim Ve İnternet Sorunlarıyla Mağduriyet, Haksız Cayma Bedeli Talebi

ID:34172976

Ben sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Ve İnternet Sorunlarıyla Mağduriyet, Haksız Cayma Bedeli Talebi

Ben

Vodafone

08 Kasım 2025 12:43

257

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık son 1 aydır Aydın’da hem çekim hem de internet bağlantı sorunları yaşamaktayım. Bu süreçte 4 kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunlarım devam etti.

Yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle fatura iptali talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri tarafından cayma bedeli ödemem gerektiği bildirildi. Tüketici olarak kanunen bu bedelin alınmaması gerektiğini düşünüyorum.

Vodafone’dan, çekim ve internet sorunları nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve fatura iptalinde tarafıma cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Vodafone

08 Kasım 2025 13:45 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ben

08 Kasım 2025 14:22

Hukuka uygun sorumluluğu siz Vodafone şirketi olarak siz sorumlusunuz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aybüke sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılamayan İnternet İçin Fatura Ödemek İstemiyorum, Hattımın Cayma Bedelsiz İptalini Talep Ediyorum

Aybüke

Vodafone

28 Ağustos 2025 18:56

378

Vodafone faturalı hattımda, Nisan ayından beri evimde sürekli internet çekim problemi yaşıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen ne internet sorunum çözüldü ne de hattımı sorunsuz şekilde kullanabiliyorum. İlgili hatta ait müşteri numaramı Vodafone yetkilileriyle pa...

1 Destek

1 Yorum

Rıfkı sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattım Evde Ve Mahallede Neredeyse Hiç Çekmiyor Çözüm Yok!

Rıfkı

Vodafone

16 Ağustos 2025 21:07

330

Yaklaşık 7 aydır Vodafone faturalı hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Sorun sadece belirli bir noktada değil, evimizin ve mahallemizin büyük bir bölümünde (%75 oranında) hattım çekmiyor. Bu durum her yerde ve her zaman devam ediyor, telefon görüşmelerimi ve internet kullanımımı neredeyse imkan...

Vodafone’da Çekim Sorunları Ve Çözüm Eksikliği: Kullanamadığım Hizmete Fatura

Muhammet

Vodafone

26 Ağustos 2025 14:16

299

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1,5 aydır İstanbul’da, özellikle sanayi bölgelerinde ve evimde ciddi çekim ve internet hızı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım çok aşırı yavaşlıyor ve bu nedenle hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, ayar gönder...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Çekim Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli

Barış

Vodafone

28 Ocak 2025 11:06

448

Merhabalar ben Vodafone hattında çekim problemi yaşadım. Bulunduğum adresteki baz istasyonunuzda olan arızadan dolayı hizmet alamamakta olduğum için tarafınızca bana cayma bedelsiz çıkma hakkı tanınmıştı bende buna istinaden faturasız hatta geçiş yaptım fakat bana şu anda cayma bedeli yansıtılmış fa...

Bağlantı Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi Nedeniyle Mağduriyet

Nuh

Vodafone

19 Ekim 2025 09:55

285

Vodafone faturalı hattımı kullanmaya başladığımdan beri, Ağustos 2025’ten bu yana Polatlı Kurtuluş Mahallesi’nde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve problemin kendilerinden kaynaklandığı belirtildi, ancak herhangi bir iyil...