to read complaints and reviews, or file yours. 
1 aydır aydında ikamet ediyorum ve internet SMS dakika dahil kullanım sağlayamıyorum. 15i 16ya bağlayan gece şikayet var üzerinden şikayette bulundum sonra bana geri dönüş sağlandı ve 3 seçenek sunuldu alt tarifeye geçiş100 TL indirim veya başka operatöre cayma bedeli ödemeden geçişimin sağlanması ben de operatör değiştirmek istiyorum fakat hattım babamın üstüne bu hakkımı 2 hafta sonra kullanmak istiyorum dedim. Bu hakkınızı saklı tutalım o zaman aradığınızda böyle bir istek kaydı açarsanız yardımcı olacaklar denildi. Geçeceğim operatör ile iletişime geçtim ve buradan yapabiliriz denildi. Ben de 17 Ekim cuma günü Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana yarın saat aksam 8de arayacağız denildi. Aranmadığım için BRN iletişime geçtim ve böyle bir kayıt açılmadığı söylendi. 18 ekimde tekrar kayıt açtım ve bana 72 saat içinde cevap verileceği söylendi dönüş sağlanmadı. Arama kayıtlarının incelenmesini VR kullanabileceğim söylenen cayma bedelsiz operatör değişim hakkımın verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
Vodafone tarife değişikliği bir ay önce Vodafone da tarife değişikliği gerçekleştirdim. Mevcut tarifem 61 Tl idi. 81.25 TL'ye aynı tarifemin devam etmesine karar verdim. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana aynı tarifemi 81.25 TL'ye kullanabileceğimi söyledi. Ben kendisine emin misiniz 12 ay boyunc...
Yorumlar