to read complaints and reviews, or file yours.Çarkıfelek Kampanyasında Tekrarlayan Tek Hediye Ve Yetersiz İnternet
Vodafone tarifesine geçtiğimden beri Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çarkıfelek kampanyasını düzenli olarak kullanıyorum. Ancak uzun süredir çarkı her çevirdiğimde neredeyse sadece günlük 1 GB internet hakkı veriliyor ve başka anlamlı bir hediye ile hemen hemen hiç karşılaşmıyorum.
Sürekli aynı hediyenin çıkması, kampanyanın adil ve çeşitlendirilmiş olmadığı izlenimini oluşturuyor. Müşterilerin gerçekten faydalanabileceği, daha çeşitli ve daha değerli hediyelerin sunulmasını, Çarkıfelek kampanyasının işleyişinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattına geçtiğimden beri yaklaşık 4 aydır Vodafone Çarkıfelek kampanyasında her çevirdiğimde sürekli aynı hediyeyi alıyorum. Her seferinde sadece günlük 1 GB internet veriliyor ve hiçbir şekilde farklı ya da daha çeşitli bir hediye çıkmıyor.
Çarkıfelek kampanyasından farklı hediyeler, daha çeşitli ve mümkünse süresi daha uzun kullanabileceğim avantajlar beklerken, aylardır tek tip hediye verilmesi beni rahatsız ediyor. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden başvuru yapmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Çarkıfelek kampanyasında sürekli aynı hediyenin tanımlanması yerine daha çeşitli ve süresi daha uzun hediyeler sunulmasını ve yaşadığım bu durumun incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
