to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda yaşadığım bir sorunu iki gündür müşteri hizmetleri üzerinden çözmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda otomatik asistana yönlendiriliyorum ve ne söylersem söyleyeyim sürekli aynı cevabı veriyor, bu nedenle yaşadığım soruna dair en ufak bir ilerleme kaydedemiyorum.
Yaklaşık 2.500 TL fatura ödüyorum ve bu fatura ile ilgili yaşadığım problemi anlatmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen sistem sürekli asistan üzerinden döngüye sokuyor, gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Vodafone Yanımda ve tobi üzerinden de denedim fakat orada da sadece otomatik, kalıp mesajlar geliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için hem mevcut faturamla ilgili hem de hattımla ilgili yaşadığım sorunları aktaramıyor, hakkımı arayamıyorum. Gerçek bir müşteri temsilcisinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve yaşadığım sorunların detaylı şekilde incelenip çözüme kavuşturulmasını, ayrıca bu iletişim sorununun da kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hat aboneliğim var ve bugün gün içinde defalarca (yaklaşık her saat başı olmak üzere 10 kez) müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığım her seferinde sadece Tobi isimli yapay zeka asistanıyla karşılaşıyorum ve menüleri geçmeme rağ...
Vodafone mobil hattımı iptal etmek istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 542 ve 542 **00 numaralarını defalarca aramama rağmen her seferinde sadece Tobi yapay zekâya yönlendiriliyorum ve canlı bir müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Hattımla ilgili bu iptal...
Vodafone'un müşteri hizmetleri temsilcisine bağlanamıyorum. Tobi diye bir şey çıkıyor. İletmek istediğimi sorun, basit bir yapay zeka botunun anlayabileceği bir şey değil. Nitekim dakikalarca uğraştım ama atlayamıyorum. Bence çok kötü bir servis. Müşteri hizmetlerine bağlanabilmenin kolay yolunu ipt...
Tam iki gündür bağlanmaya çalışıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri, otomatik asistan Tobi'ye yönlendiriyor ve müşteri hizmetlerine bağlamıyor. Defalar...
Tam iki gündür bağlanmaya çalışıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri, otomatik asistan Tobi'ye yönlendiriyor ve müşteri hizmetlerine bağlamıyor. Defalar...
Yorumlar