to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone mobil hattıma ait 552 ******66 numaralı hat için bugün üç kez müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Her aradığımda karşıma sadece tobi çıkıyor ve yönlendirmelerden müşteri temsilcisine geçemiyorum.
Hat benim adıma kayıtlı ancak hattı fiilen oğlum kullanıyor. Fatura iptali işlemi yapmak istiyorum fakat Vodafone Yanımda şifresi istendiği için ve sisteme ulaşamadığım için işlem yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için faturayı iptal ettiremiyor olmak mağduriyet oluşturuyor.
552 ******66 numaralı hattın faturasıyla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak fatura iptali talebim konusunda tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını ve müşteri temsilcisine doğrudan ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını istiyorum. İlgili hat ve kayıt sahibinin adı Şahin M**** olarak geçmektedir.
Vodafone faturalı hattımın iptali için 3 ay önce müşteri hizmetleri ve online uygulama üzerinden başvuru yaptım. Ancak bu süre zarfında hattım hâlâ iptal edilmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştığımda şubeye yönlendirildim. Şubeye gittiğimde ise bu durumu...
Vodafone’a ait 5xxxxxxxx552 numaralı mobil hattımı uzun süredir aktif olarak kullanmıyorum. Yaklaşık 5 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak hattımın kapatılması için açık ve net bir şekilde talepte bulundum. Buna rağmen hattım bir türlü iptal edilmedi ve kullanmadığım hatta fatura çıkarılmaya devam...
Uzun süredir Vodafone hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır 542 müşteri hizmetlerini arayarak canlı müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum ancak tobi üzerinden bir türlü gerçek bir temsilciye aktarılamıyorum. Sistem sürekli tobi ile yönlendirme yapıyor, f...
Vodafone faturalı hattım yaklaşık 3 gündür aramalara ve gelen aramalara kapalı, aynı zamanda mobil internete de kesinlikle bağlanamıyorum. Hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Hattımın numarası 05**56**9*6’dır. Sorun başladığından beri defalarca d...
Vodafone mobil hattımı iptal etmek istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 542 ve 542 **00 numaralarını defalarca aramama rağmen her seferinde sadece Tobi yapay zekâya yönlendiriliyorum ve canlı bir müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Hattımla ilgili bu iptal...
Yorumlar