to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Ve Acil Fatura İptali
Vodafone mobil hattıma ait 552 ******66 numaralı hat için bugün üç kez müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Her aradığımda karşıma sadece tobi çıkıyor ve yönlendirmelerden müşteri temsilcisine geçemiyorum.
Hat benim adıma kayıtlı ancak hattı fiilen oğlum kullanıyor. Fatura iptali işlemi yapmak istiyorum fakat Vodafone Yanımda şifresi istendiği için ve sisteme ulaşamadığım için işlem yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için faturayı iptal ettiremiyor olmak mağduriyet oluşturuyor.
552 ******66 numaralı hattın faturasıyla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak fatura iptali talebim konusunda tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını ve müşteri temsilcisine doğrudan ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını istiyorum. İlgili hat ve kayıt sahibinin adı Şahin M**** olarak geçmektedir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim.
