to read complaints and reviews, or file yours.Bütçeyi Aşan Vodafone Teklifleri Ve Uygun Tarife İsteği
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ordu Altınordu’da aktif olarak kullandığım hattımda mevcut tarifemin son faturası 540 TL olarak kesildi ve tarife yenileme dönemim geldi. Ancak tarafıma 850–1000 TL aralığında, bütçemi oldukça aşan tarifeler önerildi.
Ben uzun süredir Vodafone müşterisi olarak daha uygun fiyatlı bir tarife beklerken, bu kadar yüksek tekliflerle karşılaşmaktan rahatsız oldum. Özellikle dakikası daha az, interneti daha fazla olan ve mümkünse 550 TL civarında bir tarifeye geçmek istiyorum.
Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve görüştük, ancak beklentim doğrultusunda daha uygun bir teklif sunulmadı. Mevcut müşteri olmama rağmen sadakatimin ve kullanım durumumun dikkate alınmadığını düşünüyorum.
Talebim, bütçeme uygun, yaklaşık 550 TL civarında, dakika kullanımım düşük ama internet kotası yüksek bir tarifenin tarafıma sunulması ve mevcut durumumun yeniden değerlendirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim.
