Bütçemi Aşan Vodafone Faturalarına Çözüm Ve Uygun Tarifeler Talebi

Ayten

27 Ocak 15:20

Vodafone bireysel hattıma son beş altı aydır yaklaşık 402 TL civarında fatura geliyor ve bu tutar benim bütçemi ciddi şekilde aşıyor. Gelirime göre bu kadar yüksek bir faturayı düzenli olarak ödeyebilecek durumum yok.

Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aradım, durumumu ve bütçemi anlattım, daha uygun bir tarife ya da paket talep ettim. Ancak her seferinde bana “size uygun faturalar bulunmuyor” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem yüksek fatura ödemeye devam ediyorum hem de ihtiyaçlarıma ve bütçeme göre bir seçenek gösterilmiyor.

Vodafone’dan, bütçeme uygun, makul tutarlı bir tarifeye veya pakete geçirilmek, faturalarımın yeniden gözden geçirilmesi ve mümkünse düşürülmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Vodafone

28 Ocak 09:57 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halime sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yüksek Faturalar Nedeniyle Ekonomik Tarife Talebim Karşılanmıyor

Halime

Vodafone

19 Aralık 2025 21:52

"Etkin çözüm ve anında çözüm için çok teşekkürler"

Vodafone'dan Uygun Ve Yüksek İnternetli Tarife Taleplerime Çözüm Sunulmuyor

Serap

Vodafone

01 Aralık 2025 14:03

124

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve son dönemde müşteri hizmetleri üzerinden bana uygun bir tarife bulma konusunda yeterli destek alamıyorum. Şu an ortalama 150 TL civarında fatura ödüyorum ve mevcut tarifeme yakın, fiyat olarak makul, yüksek GB’lı bir sosyal tarife talep etmeme rağmen ...

Faturalarımda Anlaşılmaz Artışlar Ve Şeffaflık Eksikliği

Şabettin

Vodafone

22 Aralık 2025 19:47

202

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve özellikle son dönemde faturalarımdan dolayı ciddi anlamda rahatsızım. Hattıma gelen fatura tutarlarının içeriğini ve nasıl bu seviyelere çıktığını anlaşılır şekilde göremiyorum ve bu durum bende güvensizlik oluşturdu. Her ay farklı ve yüksek tutarlarla karşıla...

Vodafone'da Yüksek Faturalarım İçin Sürekli Daha Pahalı Tarifeler Sunuluyor

Zeynep

Vodafone

08 Ocak 20:06

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum; ancak yaklaşık bir‑iki senedir faturalarım zaten yüksek olmasına rağmen bana sürekli daha da pahalı tarifeler öneriliyor. Şu an ortalama aylık 520 TL civarında fatura ödüyorum; buna rağmen daha uygun bir pakete geçmek istediğimde hem müşteri hizmetlerini ara...

Vodafone Faturam İkiye Katlandı, Açıklama Ve Düzeltme Talep Ediyorum

Merve

Vodafone

23 Ocak 10:42

163

Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Son 2 aydır faturalarım normalde ödediğim tutarın çok üzerine çıkmaya başladı. Daha önce yaklaşık 400 TL civarında gelen faturam son iki aydır 800 TL olarak yansıtılıyor ve bu tutar benim ödeme gücümü oldukça zorluyor. Çalışan bir insanım ve bu kadar ...