to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone hattımı Arabayatağı Mahallesi Nene Hatun Sokak No: 26 Yıldırım/Bursa adresinde kullanıyorum ve evimde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne şebeke ne de internet düzgün çalışmıyor, özellikle son 1 yıldır durum çok daha kötü hale geldi ve iletişim kurmakta ciddi anlamda zorlanıyorum.
Bu sorun günün her saati devam ediyor ve evdeyken telefonla konuşamıyor, internet kullanamıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir birime aktarıldım, sorunumla ilgili dönüş yapılacağı söylendi ancak geri arayan olmadı. Ben tekrar aradığımda ise her defasında aynı şeyleri baştan anlatmak zorunda kaldım, sürekli olarak “size dönüş yapacağız” denilip oyalanıp başımdan savıldım.
Çekim sorunu çözülmediği gibi faturalarım da sürekli yüksek geliyor. Kullanamadığım bir hizmet için bu kadar yüksek fatura ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Defalarca cayma bedeli ödemeden hattımı sonlandırmak istediğimi belirttim, mağduriyetim açıkça ortadayken yine sadece “dönüş yapacağız” denilerek bir sonuç üretilmedi.
Vodafone’un sunduğu hizmetten faydalanamadığım ve uzun süredir mağdur edildiğim için üzerimde görünen cayma bedelinin tamamen silinmesini ve hattımı cayma bedeli olmadan iptal ederek bu sözleşmeden çıkmak istiyorum. Kullanmadığım hizmetler için alınan ücretlerin de incelenmesini ve haksız tahsilat varsa iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımı aldığım günden beri Bursa Yıldırım ilçesi Arabayatağı Mahallesi’nde doğru düzgün kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede ne şebeke ne de internet çekiyor, çoğu zaman arama dahi yapamıyorum.
Bu durumla ilgili defalarca kez çağrı merkeziyle görüştüm. Her seferinde konunun ilgili birimlere iletildiği söylenip geçiştirildim, ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı ve sorun aynen devam ediyor. Üstelik geri dönüşlerdeki üslup da son derece ciddiyetsiz ve müşteriyle dalga geçer gibiydi.
Çekim sorunu yüzünden interneti kullanamadığım halde faturamda aşım ücretleri yansıtıldı ve bunların hiçbirini kabul etmiyorum. Hattı aldığımdan beri yaşadığım bu kronik çekim problemi nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere yansıtılan tüm fatura aşım tutarlarının iadesini ve cayma bedelimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattı aldığım günden bu yana kendi evimin içinde, sokakta ve bulunduğum mahallede neredeyse hiç çekim almıyorum. İnternetimi kullanamıyorum, çoğu zaman arama bile gerçekleştiremiyorum. Günlük hayatımı etkileyen ciddi bir çekim ve şebeke sorunu yaşamama rağmen he...
Vodafone’dan internet üzerinden iki adet hat başvurusu yaptım, aralıklı günlerde ise yanlışlıkla üçüncü bir hat daha teslim edildi. Ben bu hattı hiç kullanmadım ve teslim edildiği anda bayiye/müşteri hizmetlerine başvurarak iptal edilmesini istedim. Buna rağmen, hiç kullanmadığım bu hat için Eylül a...
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve neredeyse her gün internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Sorun belirli bir bölgeye veya adrese bağlı değil, bulunduğum hiçbir yerde sağlıklı şekilde internete bağlanamıyorum. Hattı bu amaçla almama rağmen temel ihtiyacım olan mobil internet hizmeti...
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıyorum ancak Bursa Yıldırım 75. Yıl Mahallesi’nde hat çekim problemi bir türlü çözülemiyor. Neredeyse yıllardır aynı sorunu yaşamama rağmen bölgede hâlâ sağlıklı bir şebeke altyapısı yok. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde yeni y...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve en iyi paketi kullandığım halde, gerek şebeke gerekse internet konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle evdeyken hattım neredeyse hiç çekmiyor; telefon görüşmelerimde karşı tarafa sesim kesik kesik gidiyor, çoğu zaman da internet bağlantım hiç gelmiyo...
Yorumlar