to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Osmangazi Yenikent Mahallesinde 10 Yıllık Çekim Sorunu Ve Vodafone'dan Maddi İade Talebi
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve Bursa Osmangazi Yenikent Mahallesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Sınırsız Vodafone tarifesi kullanmama rağmen bölgede doğru düzgün hizmet alamıyorum.
Yaklaşık 10 yıldır bu çekim problemi devam ediyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “tamam, ilgileneceğiz” denildi ancak sahada herhangi bir çalışma yapılmadı ve sorun hiç düzelmedi.
Bulunduğum bölgede aramalarda sürekli ses kesintisi yaşıyorum, çoğu zaman sağlıklı görüşme yapamıyorum. Mobil interneti ise neredeyse hiç kullanamıyorum, bu da hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
Yıllardır çözülemeyen bu kronik sorun nedeniyle, hattımı tam kapasiteyle kullanamadığım için maddi mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Bu nedenle yaşanan çekim problemi için maddi iade talep ediyorum, taahhütsüz fesih hakkı sağlanmasını ve Bursa Osmangazi Yenikent Mahallesi bölgesindeki altyapı ve çekim kalitesinin kalıcı şekilde iyileştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
