Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Bursa Nilüfer'de Vodafone Kapsama Sorunu: 2 Aydır Kesinti, Taşıma Tehdidi

Bursa Nilüfer'de Vodafone Kapsama Sorunu: 2 Aydır Kesinti, Taşıma Tehdidi
profile
08 Şubat 15:16
113

Yaklaşık 5 yıldır aynı adreste, Bursa Nilüfer Yüzüncüyıl Mahallesi Hakan Sepetçi Caddesi Korukent Sitesi’indeki evimde Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Daha önce evin her yerinde tam çekim alırken yaklaşık son 2 aydır ev içinde neredeyse hiç sağlıklı çekim olmuyor, konuşmalar kesiliyor ve internet bağlantısı sürekli kopuyor. Günün hangi saatinde olursa olsun, sorun aynı şekilde devam ediyor.

Aynı adreste Vodafone hattı kullanan eşimde de tamamen aynı çekim problemleri yaşanıyor. Yani sorun yalnızca benim hattıma özel değil, bulunduğumuz bölgedeki Vodafone kapsamasıyla ilgili görünüyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ya da kayıt açtırdığımda tarafıma bölgede herhangi bir çalışma olmadığı ve sistemde bir problem görünmediği söylendi. Ancak buna rağmen çekim sorunumuzda hiçbir iyileşme olmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Uzun yıllardır aynı evde Vodafone kullanırken son 2 aydır böyle bir sorunla karşılaşmak hem iletişimimizi hem de iş ve özel hayatımızı olumsuz etkiliyor. Bulunduğumuz adreste kapsama sorunumuzun incelenmesini, gerekirse altyapı ve baz istasyonu güçlendirmesi yapılarak çekim probleminin kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Sorun kısa sürede giderilmezse mecburen hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

08 Şubat 18:28 (Şikayetten 3 saat sonra)
08 Şubat 18:29

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

08 Şubat 20:33
Murat
Murat
14 Şubat 11:14
bursa-niluferde-vodafone-kapsama-sorunu-2-aydir-kesinti-tasima-tehdidi-1.jpg

Sözde yaptıkları incelemelerin sonrasında yapılan mesajlı dönüş de 15-16 yıllık Vodafone müşterisi iken artık olmamam için çok yeterli. Baz istasyonu kurulamayacağını, belki kurulursa bilgi verileceğini yazmışlar. Sinyal sorunu olduğu o kadar belli ki. Hadi her şeyi anladım da adres değişikliği yok, mekan değişikliği yok, daha önce full çeken evde çekmeme durumu için yerinde tespit yapar aklı olan bir teknik ekip. Bursa'nın merkezinin ortasında 1 diş bile zor çeken aciz firma Vodafone. En kısa sürede değişikliğe gideceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Hattımda Sürekli Ses Kesintileri Ve Çağrı Kopmaları

profile
İlhami
30 Aralık 2025 11:09
602
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Bursa Osmangazi Yenikent Mahallesinde 10 Yıllık Çekim Sorunu Ve Vodafone'dan Maddi İade Talebi

profile
04 Şubat 15:52
428

Vodafone Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Altyapı İyileştirme Talebi

profile
Mustafa
10 Aralık 2025 20:19
175
vodafone-mobil-internet-cekim-sorunu-ve-altyapi-iyilestirme-talebi-1.jpg

Vodafone Sinyal Düşüklüğü Şikayeti!

profile
20 Kasım 2025 21:06
283

profile
09 Eylül 2025 09:59
408
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri