to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptalinden Sonra 27.000 TL Gecikmeli İade Talebi
28.07.2026 tarihinde Bursa Hyperion GYM spor merkezine bir yıllığına üye oldum ve kredi kartımdan 27.000 TL çekildi. Üyeliğimin 03.08.2026 tarihinde başlatılmasını talep ettim, ancak bu tarihten önce, özel bir nedenle hiçbir şekilde tesise giriş yapmadan ve hizmet almadan üyeliğimin iptalini istedim. Bu kapsamda firmanın Parkora’daki merkezine giderek üyelik iptali için gerekli formu doldurdum.
30.07.2026 tarihinde şirketin Parkora iade birimi sorumlusu E****** Bey, firmanın +90 ***********82 numaralı WhatsApp hattından bana yazılı olarak; belgelerimin elektronik sisteme işlendiğini, iade talebimin eksiksiz oluşturulduğunu ve yasal süre içerisinde oluşturduğum talep karşılığında herhangi bir kesinti olmaksızın ödemenin yapılacağını, ödemenin ise sözleşme gereği 3 ay içerisinde kartıma aktarılacağını bildirdi.
Ödediğim 27.000 TL’nin 3 ay sonra iade edileceğinin belirtilmesi, fiilen paramın 3 ay boyunca keyfi şekilde şirket tarafından tutulması anlamına gelmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, 14 günlük iade süresi içinde cayma hakkımı kullandığım için, ödemiş olduğum 27.000 TL’nin makul ve yasal süre içinde, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Hiçbir hizmet almamama rağmen, 30.07.2026 tarihinden bu yana tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır. 27.000 TL tutarındaki ödemenin, 3 ay sonrasına bırakılmaksızın derhal ve eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bursa Ticaret İl Müdürlüğü Tüketici Hakem Heyeti’ne Hyperion GYM / Fighters şirketiyle ilgili 10.08.2026 tarih ve 2026/0060.3516 numaralı başvurumu yaptıktan yaklaşık 10 gün sonra dosyamın akıbetini sormak için müdürlüğe gittiğimde, danışmadaki personel başvuruma 2 ila 4 ay içerisinde cevap verilebileceğini iletti. Bu süre, yaşadığım mağduriyetin niteliği ve aciliyeti açısından benim için son derece uzun ve işlevsiz kalmaktadır.
Şikayet konum, iptal ettiğim spor salonu üyeliğim karşılığında Hyperion GYM / Fighters’ın bana ödemesi gereken 27.000 TL bedelin iadesiyle ilgilidir. Şirket bu bedeli 3 ay sonra ödeyeceğini belirtmiştir. Dolayısıyla Tüketici Hakem Heyeti süreci 2–4 ay sürdüğü takdirde, bu süre zarfında alınacak karar fiilen hiçbir etki göstermeyecek, şirket paramı en az 3 ay boyunca elinde tutmaya devam edecek ve ben bu süreçte mağdur olacağım.
Söz konusu tutar için kredi kullanmış bulunuyorum ve krediye faiz işlemektedir. Paramın iadesinin gecikmesi nedeniyle fazladan faiz yüküne katlanmak zorunda kalıyorum. Bu durum, mağduriyetimi her geçen gün artırmakta ve tüketici olarak korunma amacına hizmet etmesi gereken başvuru sürecinin, pratikte beni korumaktan uzak kaldığını göstermektedir.
Bu nedenlerle, Hyperion GYM / Fighters hakkında açtığım 10.08.2026 tarihli ve 2026/0060.3516 numaralı dosyamın aciliyeti dikkate alınarak başvurumun ivedilikle ele alınmasını ve makul, daha kısa bir süre içinde karara bağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Erol Bey, Geri bildiriminizi ayrıntılı şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Üyeliğiniz başlamadan önce iptal talebinde bulunduğunuzu ve herhangi bir hizmetten yararlanmadığınızı belirtmenize rağmen iade sürecinin uzaması nedeniyle yaşadığınız memnuniyetsizliği anlıyoruz. 28.07.2026 tarihli 27.000 TL tutarındaki ödemeniz, 03.08.2026 olarak planlanan üyelik başlangıcı, 30.07.2026 tarihinde oluşturduğunuzu belirttiğiniz iptal talebi ve WhatsApp üzerinden tarafınıza iletilen iade bilgileri ilgili birimlerimiz tarafından incelenecektir. İade sürecinizin mevcut durumu bu kapsamda değerlendirilecektir. Konuya ilişkin gerekli kontroller sağlanarak süreç ilgili birimlerimiz tarafından ele alınacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
Üyeliğimin iptalini talep ettim, 30.07.2026'da iade birimi sorumlusu belgelerimin işlendiğini ve 3 ay içinde iade yapılacağını bildirdi. Ancak bugüne kadar 27.000 TL iade edilmedi ve hiçbir çözüm üretilmedi. Markanın ilgisi tamamen eksik. Cumhuriyet Başsavcılığına nitelikli dolandırıcılık suçundan şikayette bulunacağım.
