Digiturk Faturamda Görülen 2.350 TL Farkına İtiraz Ediyorum

13.07.2026 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve taraftar ile internet paketini içeren bir anlaşma için onay verdim. Telefonda onayım alınırken anlatılan ücretlerle şu an önüme çıkan tutar arasında ciddi fark var.

Bu ay gelen faturam 2.350 TL olarak yansıtıldı. Telefonda böyle bir ücretten bahsedilmedi, bu kadar yüksek bir bedeli kesinlikle kabul etmiyorum. Verilen bilgilendirme ile faturam arasında uyumsuzluk olduğunu düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, 06.08.2026 tarihinde kayıt açtırdım ve ayrıca BDK’ya da şikayette bulundum. Ancak açılan kayda rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun hala çözülmedi.

Abone numaram 1026474452’dir. Telefonda onay verdiğim pakete dair söylenen ücretlerin esas alınarak faturamın incelenmesini ve tarafıma yansıtılan 2.350 TL tutarındaki faturanın düzeltilmesini talep ediyorum.