to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Nilüfer’de Bina İçi Kapsama Sorunu Uzun Süredir Çözülmedi
Vodafone hattını kullanmaktayım ve 2022 yılından bu yana Bursa ili Nilüfer ilçesinde bulunduğum binada ciddi kapsama alanı sorunu yaşıyorum. Bina içinde günün her saatinde çekim problemi oluyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, mobil veriden de verimli şekilde yararlanamıyorum.
Bu durumla ilgili son 4 yılda birçok kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Her defasında bana bölgenin yatırım planında olmadığı, şu an için bir çalışma bulunmadığı yönünde dönüş yapıldı ve sorun bugüne kadar çözülemedi. Oysa bulunduğum bölge şehir merkezi sayılabilecek, planlı yapılaşmanın olduğu bir yer ve bu kadar uzun süre altyapı iyileştirmesi yapılmaması kabul edilebilir değil.
Vodafone’un Bursa Nilüfer’deki kapsama sorununu inceleyerek, gerekli altyapı ve istasyon yatırımlarını bir an önce yapmasını, bina içi çekim probleminin kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
