to read complaints and reviews, or file yours."Vodafone hattımda 0 kullanım olmasına rağmen 1497 TL Pasaport Paketi ücreti yansıtıldı. Konuyu BTK'ya taşıdım, BTK aracılığıyla iletişime geçildim ve ücret iadesi yapıldı, sorunum çözüldü."
"Teşekkür ederim ilgilendiler"
Vodafone hattımda, bilgim ve açık onayım olmadan aşım paketleri tanımlanmış... ve tarafıma toplam 2.300 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Telefon numara
"Sorun ivedilikle çözülmüştür, teşekkürler"
Vodafone Genel Müdürlüğü’ne, Tarafıma düzenli olarak 407 TL olarak yansıtı...lan fatura tutarının, hiçbir şekilde açık rızam olmaksızın 1060 TL’ye çıkar
"Vodafone son dönemde bu tarz şeylerle hatırlansa da haksız olduğu takdirde %100 müşteri memnuniyeti sağlıyor. Teşekkürler."
"2025 Kırmızı Fırsat 20 GB" Vodafone abonesiyim. Evde fiber internet kullanan bir öğrenci olarak mobil veriyi sadece der...s çalışmak için kısıtlı kullanmama rağmen 29.03.2026 tarihinde saat 21:31'de Vodafone’un müdahale şansı tanımayan aşım sistemiyle mağdur edildim. Saat 21:31'de “25 MB aşım paketin
Vodafone faturalı hat abonesi olarak uzun süredir yaşadığım şebeke ve bağlantı sorunlarıyla ilgili defalarca başvuruda b...ulundum. Bu başvurularım sonucunda tarafıma gönderilen yazılı bildiriminizde, bölgemde altyapı yetersizliği bulunduğunu açıkça kabul ettiniz ve bu takvim yılı içinde herhangi bir ş
"Mağduriyetimi kısa sürede çözen Mahmut Bey ve Mehmet Bey’e teşekkürler. Uygun fiyatlı yeni tarifem ve hediye GB tanımlaması ile sorunum tamamen giderildi. Mahmut Bey ve Mehmet Bey gibi çözüm odaklı profesyonellerle çalışmak Vodafone kalitesini gösteriyor."
Vodafone müşteri hizmetlerini 30 Mart günü saat 13.43'de, 31 Mart tarihinde... gece 00:00 saatinde sona erecek olan eski taahhüdümün yenilenmemesi ve hat
"Müşterinize karşı ilginiz operatör değiştirme fikrimi değiştirdi. Başarılar dilerim. Teşekkür ederim."
26.03.2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı hattım için esim almak üzere Vodaf...one Kartal Özatalar Teknoloji bayisine başvurdum. Görevli personel kimlik b
Vodafone GSM hattım olan 0543********86 numaralı hatta tanımlı paket içeriklerimin kullanımında uzun süredir bariz hatal...ar ve haksız ücretlendirmelerle karşılaşıyorum. Dakika ve internet haklarım olmasına rağmen sistem sürekli aşım yapmışım gibi davranıyor ve faturama ek ücretler yansıtılıyor. Hatt
Vodafone hattıma 0543********14 numaralı hattan “soruşturma evrakınız mahkeme aşamasına gelmiştir, yakalama kararı çıkma...ması ve mağdur olmamak için arayın” şeklinde, korku ve panik yaratmaya yönelik bir SMS geldi. Mesaj 12.55 civarında ulaştı ve son derece tedirgin edici bir içerikteydi. Ayrıca dah
Vodafone hattımı kullanırken 26–28 Mart tarihleri arasında Kuzey Kıbrıs’ta bulunduğum süre içinde, hiçbir onayım ve tale...bim olmadan hattıma otomatik olarak yurtdışı günlük paket tanımlandığını fark ettim. Tarafımdan bilinçli bir kullanım yapılmamasına rağmen, telefonumun kendiliğinden roaming şebeke
"Aynı gün içinde arandım ve makul bir şekilde talebim karşılandı, hızlı geri dönüşleriniz ve çözümleriniz için teşekkür ederim"
"Biraz uğraştırsada sorunum giderildi"
25.03.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım. Numaram aktif hale gelmes...ine rağmen numara taşıma aşamasında seçmiş olduğum “Hoşgeldin 25 GB” paketi
Hattımı 25.03.2026 tarihinde Vodafone bünyesine taşıdım. Numaram aktif hale gelmesine rağmen, taşıma aşamasında seçmiş o...lduğum “Hoşgeldin 25 GB” paketini hattıma tanımlayamıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “İşleminize devam edilemiyor” hatası alıyorum. B
Vodafone’a ait faturalı mobil hattım 538***8821 için 10.03.2026 tarihinde yaşadığım yanıltıcı taahhüt yenileme süreci ne...deniyle şikayetçiyim. O gün önce telefonla müşteri hizmetleri tarafından arandım, ardından bir saat süre isteyip teyit için İstanbul Sultangazi’deki Vodafone bayisine gittim. Hem m
Vodafone faturasız hattıma 27.03.2026 tarihinde 200 TL bakiye yükledim ve kendi isteğimle hiçbir paket ya da abonelik sa...tın almadım. Buna rağmen tarafıma “avantajlı aşım çözümünüz devreye girmiştir” şeklinde bir mesaj geldi ve hattımda tanımlı olmayan, onay vermediğim halde “100 Gani Dakika” isimli
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve bugün internet üzerinden Vodafone faturasız hatta geçiş için başvuru yaptım.... Başvuru sonrasında yönlendirildiğim Servis Samsun Tüketim Mad. Loj. Dağ. Tic. Ltd. Şti. İsimli, Cumhuriyet Mah. Alparslan Cad. No:34/B adresindeki Vodafone bayisine gittim. Burada
Vodafone Redbox kullanıcısıyım. Mevcut Redbox modemim donanımsal olarak arızalandığı ve artık bağlantı sağlamadığı için,... işlerimin aksamaması adına piyasadan yüksek performanslı bir Xiaomi 5g cpe Pro modem satın aldım. Ancak Redbox sim kartımı yeni modeme taktığımda, modemin tüm ayarları doğru olmas
Haksız Fatura Tahsilatı ve Ücret İadesi Talebi, Vodafone Müşteri Hizmetleri’ne, 07 Mart 2025 tarihi itibarıyla mevcut t...aahhüt sürem sona ermiş olup, 05 Mart 2025 tarihinde Turkcell ile yeni bir sözleşme yaparak numara taşıma sürecini başlatmış bulunmaktayım. Bu süreçte tarafınızla birden fazla kez
Vodafone cep telefonu hattıma ait faturada, haksız ve hatalı olduğu BTK üzerinden resmi yazışmalarda da kabul edilen 3.0...10,00 TL’lik tutar, faturam kasıtlı olarak revize edilmediği için benden tahsil edilmeye çalışılmaktadır. Buna rağmen faturam 9.743,75 TL seviyesine indirilmemiş ve haksız borç, öd
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum."
21.03.2026 tarihinde tarife taahhüdü biten faturalı hattımın tarife ücreti ...3 kat artmıştır. Bunun üzerine hattımı faturalıdan faturasız dönüştürmek iç
Şu an İtalya'dayım ve Vodafone hattımdayken +90 850 *** ** ** numaralı hat tarafından neredeyse her gün, özellikle de bu...gün defalarca kez aranıyorum. Bu aramalarda bazen sadece fatura bilgisi veriliyor, bazen de tamamen gereksiz yere aranıyorum. Son aramada telefonu açmamla birlikte, hiçbir onayım v
"Esma hanım desteklerinden yardımlarından ötürü bu saate arayıp işimi çözmesi sorunlarıma destek olduğu adına çok teşekkür ederim. Bütün sorunlarım çözüldü sağ olsun Esma hanım"
Vodafone’da adıma kayıtlı olan cep telefonu hattımın taahhüdü geçen ay bitm...esine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme ve arama yapılmadan, mobil üzeri
"Sorunumun 4 iş günü içerisinde düzeltileceği söylendi. Teşekkür ederim"
Vodafone hattım için, yurt dışında hattımı aktif olarak kullanmadığım halde... “Her Şey Dahil Pasaport Paketi” adı altında günlük 499 TL ücret yansıtılmı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
