to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone bünyesinde yıllar önce adıma kayıtlı olan ve geçmişte iptal edilen 0549********09 numaralı hat ile ilgili olara...k, konunun BTK mevzuatına hâkim Genel Müdürlük uzman Backoffice / Üst Düzey Şikayet Yönetimi ekiplerine aktarılması adına bu başvuruyu gerçekleştiriyorum. Söz konusu numara arandı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Süresi dolan mevcut tarifem için yeni seçeneklere baktığımda, aynı GB miktarına sa...hip teklifin 370 TL olduğunu gördüm; oysa bugüne kadar 135 TL ödüyordum. Bu durum yaklaşık %300’e varan bir fiyat artışı anlamına geliyor ve bu bilgiyi 26.06.2026 tarihinde öğrendi
Bugün Vodafone İstanbul Üsküdar Bulgurlu bayisine yedek sim kart almak için gittiğimde benden 400 TL ücret talep edildi ...ve bu tutar tahsil edildi. Oysa daha önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda yedek sim kart ücretinin en fazla 200 TL olacağı açıkça tarafıma bildirilmişti. Ayrıca BTK’nın b
G**** b**** adına kayıtlı Vodafone’a ait 0537 *** **87 numaralı hattımda “Kırmızı Fırsat 20 GB Paketi” isimli mobil ilet...işim tarifesini kullanıyorum. Bu tarife için aylık 132 TL (tüm vergiler dahil 161,98 TL) ödüyorum ve paket kapsamında 20 GB internet, her yöne 1000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkı
Vodafone’a ait, H**** A*** adına kayıtlı hattım, yeğenim tarafından bilgim, onayım ve rızam olmadan 5g Red Sınırsız tari...fesine geçirilmiştir. İptal edilmesini talep ettiğim hat numarası 5424****53’tür. Bu durumu ayın 1’inde fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattın tekrar faturas
Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. İle iade, ödeme ve ayıplı hizmet sorunu yaşıyorum. Kişisel bilgilerimin kamuya açık alan...da paylaşılmasını istemiyorum. Zeytinburnu İlçe Tüketici Hakem Heyetinin 10/09/2025 tarihli ve 061020250002207 sayılı kararı ile lehime 4.500 TL iade/ödeme kararı verildi. Buna ra
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 11 aydır kullandığım ve 132 TL ödediğim mevcut tarifemin süresi temmuz ayında dola...cağı için Vodafone uygulaması üzerinden yeni tarife seçeneklerine bakmak istedim. Uygulamada, mevcut tarifemin aynı GB’lı paketinin 370 TL olarak karşıma çıktığını gördüm. Yaklaşık
"Teşekkürler."
Gülsevin Y**** Vodafone’a ait 0553********86 numaralı hattımda “Kırmızı Fır...sat 20 GB Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanıyorum. Bu tarife
"Teşekkür"
"Mağduriyetim giderildi Vodafone'a teşekkür ederim"
Vodafone’a ait “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanmaktayım. Bu tarife için aylık ...net 132 TL, tüm vergiler dahil 159 TL ödeme yapıyorum. Mevcut paketim kapsamında 20 GB internet, her yöne 1.000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkım bulunuyor. Taahhüt yenileme dönem
Vodafone’un sunmuş olduğu kampanya kapsamında, 1500 TL tutarında Migros Pua...n/Hediye Kodu verileceği belirtilerek 0543********09 numaralı hattımda tari
"Teşekkürler yardımcı olundu."
Vodafone cep 20 GB 1000 dakika 250 SMS 159 TL ödüyordum. 06.07.2026 tarihin...de taahhüdüm bitiyor. Aynı tarifeme 370 TL teklif ediyorlar; böyle bir arız
Vodafone hattım, ölüm nedeniyle üzerime devir olduktan sonra önceki aboneliğe ait cayma bedeli tazminatının iadesi için ...uzun süredir uğraşıyorum fakat hak ettiğim 2.744 TL tutarındaki iade tarafıma bir türlü yapılmıyor. 20 Haziran’da BTK üzerinden ilk şikayetimi açtım. Dört iş günü sonunda, gönderd
Vodafone Müşteri Hizmetleri'ne, Son 1-1.5 aydır faturama yansıyan tutarlar, düzenli kullanım alışkanlığıma rağmen süre...kli yüksek gelmektedir. Bu kapsamda: 1) İlgili faturalara ait detaylı kullanım dökümünün (arama/SMS/data) tarafıma iletilmesini, 2) Yüksek tutarlara sebep olan kalemlerin açıkç
Vodafone’da üzerime kayıtlı ve ailemde kullanılan toplam dört adet faturalı hattımız bulunuyor. Uzun süredir Vodafone mü...şterisiyiz, mevcut tarifelerimizi düzenli olarak kullanıyor ve faturalarımızı zamanında ödüyoruz. Taahhüt sürelerimizin bitmesine yakın tarafımıza sunulan yeni tarife tekliflerind
Vodafone’a ait “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanıyorum. Bu tarife için şu anda ...aylık 132 TL (tüm vergiler dahil 159 TL) ödüyorum. Mevcut paket kapsamında bana 20,48 GB internet, her yöne 1000 dakika ve her yöne 250 SMS sunulmaktadır. Taahhüt yenileme dönemim
Vodafone’a ait faturalı bireysel hattım üzerinden açık rızam ve onayım olmadan yapılan yurt dışı paket tanımlaması neden...iyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 19 Haziran 2026’da Polonya’ya gittim ve 26 Haziran 2026’da Türkiye’ye döndüm. Seyahat öncesinde Vodafone’dan herhangi bir yurt dışı paketi s
Vodafone bünyesinde kullanmakta olduğum 0542*****17 numaralı hattım için, “5G’ye Hazır 5GB” tarifesine ek olarak tanımlı... olan “Fırsatım 5GB” ek paketinin iptal edilmesi amacıyla 01.07.2026 tarihinde müşteri hizmetleriniz ile telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Görüşme sırasında müşteri temsilciniz, b
2025 yılında 132 TL karşılığında Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesi için yeni hat alarak Vodafone müşterisi oldum. Kampanyada...n yararlanmak için yeni hat ücreti ödemeyi de kabul ettim ve o tarihten bu yana faturalarımı düzenli olarak, aksatmadan ödedim. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala aynı tarif
"Sorunumu kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımda kullandığım paketin bugün benim bilgim ve onayım ol...madan otomatik olarak yenilendiğini fark ettim. Herhangi bir arama, SMS ya
Şirketimize ait 5 adet kurumsal GSM hattının Türk Telekom'dan Vodafone'a taşınması için 20.06.2026 tarihinde Vodafone ku...rumsal müşteri danışmanı A** R*** K**** aracılığıyla başvuruda bulundum. Gerekli evrak ve bilgileri eksiksiz olarak iletmeme rağmen süreç sonunda yalnızca 4 hattın taşıma işlemi ge
Bana ait olup kızımın kullandığı 545 *******05 numaralı Vodafone hattının yıllık abonelik paketini Nisan 2026 itibarıyla... değiştirdik. Bu işlem yapılırken, daha önce Nisan ayında kızımın bir defaya mahsus olarak aldığı ek paket, tek seferlik olduğu belirtilmesine rağmen sona erdirilmemiş yeni yıllık
"Çok ilgilendiler çok teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısı bir emekliyim. Bugüne kad...ar yapılan birçok fiyat artışına rağmen operatör değiştirmeden hattımı kull
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
