to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan TikTok uygulaması aracılığıyla mobil ödemeyle jeton satın alımı yapılmıştır. Ekim–Kasım ayları içinde hattıma yaklaşık 6.000 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim.
Durumu fark ettiğimde kendi imkanlarımla yalnızca mobil ödemeyi kapattım; ancak yapılan bu harcamalar kesinlikle bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana yalnızca hattımı faturalıdan faturasıza geçirmem gerektiği söylendi; ancak mevcut haksız ödemelerle ilgili somut bir çözüm sunulmadı.
TikTok üzerinden görünen bu satın almaların detaylı olarak incelenmesini, iznim olmadan yapılan bu ödemelerin iptal edilmesini ve haksız yere alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme üzerinden, bilgim ve isteğim dışında TikTok’a jeton yüklemesi yapılmıştır. 4 Aralık tarihinde, tek seferde yaklaşık 190 TL tutarında mobil ödeme ile TikTok jeton yüklemesi gerçekleştiğini sonradan fark ettim. Bu işlemi ben onaylamadım ve tamamen yanlışlıkla yapıl...
Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yoluyla ücretlendirme yapılmıştır. Bugün sabah uyandığımda hattıma gelen mesajla yaklaşık 860 TL tutarında bir kesinti olduğunu fark ettim. Daha önce de benzer şekilde haksız ücretlendirme yapılmış ve iadesi sağlanmıştı. Son yaş...
15 Ağustos 2025 tarihinden itibaren, bilgim ve onayım dışında Vodafone faturalı hattım üzerinden App Store aracılığıyla toplamda 7den fazla kez izinsiz mobil ödeme işlemi gerçekleştirilmiştir. Herhangi bir şekilde hattım başkasının eline geçmedi, telefonum kaybolmadı veya çalınmadı. Bu işlemler sonu...
Vodafone faturalı hattım üzerinden, 24 Ağustos saat 01:50’de, tamamen haberim dışında mobil ödeme işlemi gerçekleşmiş ve faturama 2.726 TL yansıtılmıştır. Bu saatlerde uyuduğum için herhangi bir onay vermem mümkün değildir. Üstelik ben Android telefon kullanıyorum ve aile fertlerimin hiçbirinde de A...
Yorumlar