to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’a ait 0542 ile başlayan faturalı hattımda daha önce Vodafone Pay/mobil ödeme özelliğini kapattırmıştım ve uzun ...süredir faturama herhangi bir mobil ödeme yansımıyordu. Ancak Ağustos ayı faturamda, benim yeniden bir onayım veya talebim olmamasına rağmen mobil ödeme/Vodafone Pay özelliğinin te
Vodafone hattımın faturamı ödemek için uygulamaya girdiğimde, yaklaşık 5 aydır mobil ödemeler kısmında iTunes Store adın...a benden para çekildiği bilgisiyle karşılaşıyorum. İTunes Store üzerinden hiçbir şekilde ödeme yapmıyor olmama rağmen faturamda 289,98 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını görüyor
Vodafone faturalı hattıma ait 1 yıllık sözleşmeyi aylık 535 TL üzerinden ve vergilerin bu tutara dahil olduğu bilgisiyle... kabul ettim. Ancak son iki aydır faturalarımda özellikle vergi kalemleri ve ek ücretler nedeniyle çok daha yüksek tutarlar çıkıyor. Vodafone’un uygulamasında faturama baktığımda
Uzun süredir Vodafone hattımda kullanmadığım bir hizmet için haksız mobil ödeme yansıtılmasından dolayı mağdur ediliyoru...m. Hattımın sonu 0476 olan numaramda yaklaşık 5 aydır her ay faturama iTunes bedeli adı altında toplamda 900 TL civarında ücret ekleniyor. Bu hizmete hiçbir şekilde onay vermedim,
"Dönüş olarak Derya Hanım benimle ilgilendi, kendisine detaylı bilgi verdiği için ve sorunsuz hallettiği için teşekkürlerimi iletiyorum."
Ben U*** B**, 0534 xxx xx xx numaralı Vodafone mobil hattımın sahibi olarak... Temmuz 2026 dönemine ait faturamda ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce ay
Vodafone hattıma bağlı mobil ödeme üzerinden, aylardır Spotify, iTunes Store ve Payguru isimli hizmetler adına düzenli o...larak ücret yansıtılmaktadır. Eski iCloud hesabıma erişimim bulunmamakta ve bu hesapta geçmişte herhangi bir Spotify veya iTunes Store aboneliği oluşturmadım. Hâlihazırda kullandığ
Vodafone mobil hattımın 2026 Temmuz ayı faturasına yansıtılan ek kullanım ve mobil ödeme tutarlarıyla ilgili itirazımı b...elirtmek istiyorum. İstanbul’da kullanmakta olduğum hattıma, hiçbir ek kullanım yapmadığım ve onaylamadığım halde yaklaşık 1.400 TL civarında ek kullanım yansıtılmış görünüyor. İP
Vodafone faturalı hattımın son dönem faturasını ve kullanım detaylarımı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında 2.700 TL... tutarında iTunes/Apple Mobil Ödeme harcamasının faturama yansıtıldığını fark ettim. İşlem detaylarında Apple üzerinden yapılan çeşitli işlemler ve “Faturana Yansıt Hizmet Bedeli”
Vodafone hattıma bağlı hiçbir şekilde satın alma işlemi yapmadığım halde faturama her ay iTunes Store adı altında farklı... tutarlarda mobil ödeme yansıtılmaktadır. Son faturamda 599 TL olmak üzere, daha önceki aylarda da benzer şekilde yüksek tutarlı iTunes Store kesintileri gördüm. Bu ödemeleri ben y
Vodafone hattıma ait haziran ayı faturamda, bilgim ve onayım dışında 129,99 TL tutarında “mobil ödeme” başlığıyla iTunes... Store adı altında bir işlem yansıtılmıştır. Bu işleme ilişkin herhangi bir talebim, onayım veya yaptığım bir satın alma bulunmamaktadır. Fatura detayında ayrıca bu mobil ödeme il
"Sorunum ücret iadesi ile çözüldü, teşekkürler."
Vodafone hattımı geçtiğimiz ay başka bir operatörden taşıdım. Hat benim üze...rime kayıtlı ancak yeğenim kullanıyor. İlk ay aynı telefon, aynı kullanım v
17.07.2026 tarihinde saat 22:40 civarında faturama yansıtılan ek hizmet bedellerini sorgulamak için 542 numarasını aradı...m. Ancak yapay zeka Tobi’yi geçip müşteri temsilcisine bağlanmam 3 dakika 42 saniye sürdü; müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi söylememe rağmen bu isteğimi 5–6 kez tekrar etm
01.06.2026 tarihinden bu yana Vodafone faturalı hattım üzerinden, Vodafone mobil ödeme/iTunes kaynaklı iznim ve bilgim d...ışında yapılan bir işlem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattımdan Vodafone Pay aracılığıyla iTunes üzerinden 2.480 TL tutarında tek seferlik mobil ödeme çekimi yapılmış görünüyor,
Vodafone hattımın sonu 1691 ile biten numarama, rızam ve onayım olmadan iTunes adına 2400 TL civarında mobil ödeme yansı...tıldı. Fatura detayında “Mobil Ödemeler (iTunes Store dahil)” başlığı altında 2.431,90 TL tutarında bir kullanım görünüyor ve bu tutar faturama eklenmiş durumda. Ben iTunes üzerind
Vodafone’a ait 0535*****86 numaralı faturalı hatta, mobil ödemeler kısmında 2025 Kasım ayından bu aya kadar her ay düzen...li olarak iTunes ücreti yansıtıldığını yeni fark ettim. Fiyatlar her ay farklı olmakla birlikte, sadece bir ayda 1.090 TL gibi yüksek bir tutar çekildiğini gördüm. Ancak benim iTun
Vodafone’a ait 543 *******67 numaralı mobil hattım kızım tarafından kullanılmakta ve kızım yurtta kalıyor. Mart ayının s...onlarına doğru, 28 Mart civarında, bu hatta bağlı mobil ödeme sistemi üzerinden iTunes hizmetleri aracılığıyla 8.023 TL tutarında bir harcama yapılmış olarak göründü. Bu işlemi biz
Android işletim sistemli bir telefon kullanan Vodafone faturalı hat sahibiyim ve Apple ekosistemine ait herhangi bir cih...azım, Apple kimliğim ya da iTunes aboneliğim bulunmamaktadır. Buna rağmen Vodafone faturamı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında “Apple / iTunes / Mobil Ödeme” açıklamasıyla
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve aktif olarak Android işletim sistemli bir cep telefonu kullanmaktayım. Apple eko...sistemine dahil hiçbir cihazım, Apple kimliğim veya iTunes aboneliğim bulunmamaktadır. Buna rağmen 22.06.2026 kesim tarihli faturamı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında “Ap
Vodafone hattıma ait 22.06.2026 tarihli faturamda toplam 2.299,50 TL tutarında borç yansıtıldığını gördüm. Fatura detayl...arına baktığımda mobil ödemeler kısmında iTunes üzerinden 1.157 TL tahsilat görünmekte, ancak ben böyle bir uygulama kullanmıyorum ve herhangi bir onay vermedim. Ayrıca internet k
Vodafone hattımın sonu 6161 ile biten numaramda, uzun süredir faturama “iTunes mobil ödeme” adı altında çeşitli tutarlar...da ücret yansıtıldığını fark ettim. Ancak ben iTunes veya benzeri bir uygulamayı aktif olarak kullanmıyorum, hatta bu durumun önüne geçmek için uygulamayı tamamen sildiğim halde ke
Yıllardır başka bir operatör kullanırken çevremdekilerin tavsiyesiyle hattımı yaklaşık 4 ay önce, Şubat ayında Vodafone’...a taşıdım. 16 Nisan – 16 Mayıs dönemine ait faturamda son derece yüksek ve anlam veremediğim tutarlarla karşılaştım. Faturalı hattımın tarifesi 357 TL olmasına rağmen, KDV, aşım ve
"İlgilenildiği için teşekkürler"
Vodafone hattım üzerinden bu akşam saat 20.00 civarında iTunes/Apple adına mobil ödeme yoluyla iznim ve bilgim dışında 9... ayrı işlemde toplam 4.300 TL çekim yapıldı. İşlemleri fark eder etmez hattın sahibi olarak oğlumun yanlışlıkla yaptığı bir işlem olabileceğini düşündüm ancak sonuçta bu kadar yüks
"Teşekkür ederiz"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
