Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33378677
5
Sezai sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Kesilen Ücretlerin İadesi Yapılmıyor

profile
Sezai
Vodafone
15 Ağustos 2025 14:40
80
Sezai'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum giderildi Vodafone teşekkür ederim”

Vodafone faturalı hattım üzerinden, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında bilgim dışında ve haksız şekilde her ay 239 TL olmak üzere toplamda 717 TL ücret kesildi. Bu durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak, üç ay boyunca ödediğim haksız ücretlerin iadesi için başvurmama rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

İşlemlerimi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Vodafone’dan, üç ay boyunca kesilen toplam 717 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

bilgim-disinda-kesilen-ucretlerin-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
15 Ağustos 2025 15:48 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
15 Ağustos 2025 16:08
Sezai
Sezai
15 Ağustos 2025 19:39

Sorunum Vodafone tarafından hızlıca giderildi teşekkür ederim

Sezai
Sezai
15 Ağustos 2025 19:40

Sorunum giderildi Vodafone teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Paket İptali Yapılmadı 399 TL Haksız Ücret Mağduriyeti Yaşadım

profile
Yunus
Vodafone
09 Eylül 2025 15:18
141

30-31 Ağustos tarihlerinde Vodafone faturalı hattımda bulunan paketi iptal etmek için hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. Ancak tüm çabalarıma rağmen paketimi iptal etmediler ve herhangi bir çözüm de sunulmadı. Bu süreç halen devam etmekte...

paket-iptali-yapilmadi-399-tl-haksiz-ucret-magduriyeti-yasadim-1.jpg

Vodafone Faturalarında Haksız Ek Ücretler

profile
Doğukan
Vodafone
10 Ekim 2024 21:04
159

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarife paketim 220 TL olmasına rağmen 3 aydır, 494, 699 ve 920 TL fatura çıkarıyorlar bana. Görüşme sağladığım zaman mobil ödemeler ve servis ücretinden kestiklerini söylüyorlar. Söylediklerine göre abonelik yapmışım ya da onay verdiğimi söylüyorlar. Ben hiçbir ...

Bilgim Dışında Yapılan Abonelikler Nedeniyle Fazla Fatura Ve İade Talebi

profile
Selma
Vodafone
16 Ağustos 2025 16:28
65

Mayıs ve haziran aylarında bana ödetilen ve içerisinde haberim olmadan yapılan aboneliklerden dolayı 502+502 TL fazla ödediğim faturam için 12 haziranda Vodafone tarafından arandım. Bana iki ay fatura yollamayacaklarını söylediler. Aslında 283 lira aylık faturam olduğu için üç ay fatura ödemeyip üçü...

bilgim-disinda-yapilan-abonelikler-nedeniyle-fazla-fatura-ve-iade-talebi-1.jpg
5
Haşim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hattım İptal Edilmediği İçin Haksız Fatura Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
Haşim
Vodafone
03 Eylül 2025 14:53
183
"Sadece ilgilenen müşteri temsilcisi arkadaşlara son iki aramadaki gayet memnun kaldım ilgilenil çözdüler. Teşekkürler..."

İki Kez Alınan Cayma Bedeli Ve Açıklama Eksikliği

profile
Tayfun
Vodafone
08 Ağustos 2025 21:20
906

Vodafone faturalı hattım için 3 Temmuz’da 352 TL cayma bedeli olduğu bildirildi ve bu ücreti ödedim. Ancak yaklaşık bir ay sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1700 TL tutarında ikinci bir cayma bedeli daha talep edildi. Toplamda 2100 TL cayma bedeli ödemek zorunda kaldım. İlk üç ay farklı, s...

iki-kez-alinan-cayma-bedeli-ve-aciklama-eksikligi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Yanımda Vodafone Yanımda aboneliklerim Vodafone yanımda uygulaması Vodafone ödeme Vodafone abonelik iptali Vodafone edebilirim Vodafone aboneliklerim Vodafone faturasız hat Vodafone yapamıyorum Vodafone talep
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri