to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir kullanmakta olduğum faturalı Vodafone hattıma, son birkaç faturamda her ay 'iTunes' adı altında bilgim ve onayım dışında ek ücretler yansıtıldığını yeni fark ettim. Bu ücretler faturada her ay tek kalem olarak görünüyor ve sadece bu ay için yaklaşık 600 TL civarında bir tutar yansıtılmış durumda. Önceki aylardaki tutarları ise net olarak hatırlamıyorum.
Ben herhangi bir iTunes aboneliği başlatmadım, iTunes üzerinden ücretli bir içerik veya hizmet satın almadım ve bu yönde bir işleme onay vermedim. Buna rağmen hattıma iTunes adı altında düzenli olarak ücret yansıtılması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleri ile bu konu hakkında özel bir görüşme yapmadım; doğrudan şikayette bulunmayı tercih ediyorum. 5415****25 numaralı faturalı hattımda iTunes adıyla görünen tüm hatalı ücretlendirmelerin detaylı şekilde incelenmesini, bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu kesintilerin tarafıma iade edilmesini ve bu iTunes kaynaklı herhangi bir abonelik veya üyelik bulunuyorsa derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili acil dönüş ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Vodafone Sınırsız Red faturalı hat kullanıcısıyım. Ocak 2025’ten bu yana faturama her ay değişken tutarlarda “iTunes” adı altında ek ücretler yansıtıldığını yeni fark ettim. Bu ücretlendirmeler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, herhangi bir iTunes aboneliği veya satın alma işlemi yapmadım, o...
Vodafone hattıma son iki aydır her ay yaklaşık 1.448 TL tutarında 'iTunes Store' adıyla bir ücret yansıtıldığını görüyorum. iTunes üzerinden herhangi bir satın alma veya abonelik işlemi yapmadığım halde faturama bu bedeller ekleniyor ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hiçbir onayım ve bilgim olmada...
Vodafone faturalı hattımdan 1 yılı aşkın süredir her ay düzenli olarak iTunes adı altında 102,89₺ tutarında bir ücret kesilmektedir. Bu kesintinin neden yapıldığını anlamadım ve herhangi bir iTunes aboneliğim veya talebim bulunmamaktadır. Hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de iTunes/Apple ile ...
Vodafone faturalı hattımda son 2-3 aydır “iTunes” adı altında her ay 700-800 TL civarında ek ücretler yansıtıldığını fark ettim. Son olarak bu ay da 624 TL çekilmiş. Bu ücretlerin hangi hizmete ya da işleme ait olduğu konusunda hiçbir onayım veya abonelik başlatmam söz konusu değildir. Hiçbir şekil...
Vodafone faturalı hattım üzerinden 1 yıldan uzun süredir her ay yaklaşık 500 TL tutarında iTunes işlem bedeli faturama yansıtılıyor. Bu işlemlerle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve faturamda herhangi bir abonelik ya da referans bilgisi de görünmüyor. Sorunun çözümü için defalarca Vodafon...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.429 
Borç 4.333 
Cayma Bedeli 6.996 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.067 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.695 
Fatura 36.068 
Faturalı Tarifeler 16.926 
Faturasız Tarifeler 735 
FreeZone 1.908 
Güvenli Depo 449 
Hat Başvurusu 3.601 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.791 
Hat Ücreti 594 
Hediye Çarkı 7.359 
İçerik Servisleri 2.291 
İnternet Paketi 3.782 
Kampanya 6.144 
Kolay Paket 3.005 
Mobil İmza 830 
Mobil İnternet 6.880 
Mobil Ödeme 11.556 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.297 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.552 
Red Business 141 
Redbox 336 
SIM Kartı 2.952 
Sınırsız Paket 950 
SMS 10.012 
Şebeke 8.055 
Taahhüt 10.429 
Tarife Değişikliği 16.056 
TL Yükleme 421 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.880 Yanımda 10.473 
Yurt Dışı Paketleri 3.576 
Yorumlar