İzinsiz 9.999 TL Google Harcaması Kredi Kartımda Bildirim Gelmedi Güvenlik Açığı

22/03/2026 tarihinde QNB Finansbank’a ait 5458 ile başlayan kredi kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Google üzerinden “Google*ADS8738415105 CC google.com” açıklamasıyla 9.999,00 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem yaklaşık saat 22:30 civarında gerçekleşmesine rağmen banka bana bu harcamayla ilgili bildirimi yaklaşık 2,5 saat sonra, 00:30 gibi göndermiştir.

Bu işlem sırasında ne tarafıma bir doğrulama SMS’i gelmiş ne de şifre istenmiştir. Marketten 200 TL’lik alışverişte dahi şifre isteyen banka sistemi, 9.999 TL gibi yüksek bir tutarda şifresiz, onaysız işlem yapılmasına izin vermiş ve bu esnada bana herhangi bir anlık bildirim de göndermemiştir. Bu durumun açık bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşünüyorum.

İşlemi fark ettikten yaklaşık 10 dakika sonra QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradım, kartımın iptal edilmesi ve yenisinin çıkarılması dahil tüm güvenlik işlemleri yapıldı ve harcama itirazı oluşturulabileceği bilgisi verildi. Buna rağmen şu anda ekstreme bu tutar yansımış durumdadır.

İznim ve onayım olmadan gerçekleşen bu 9.999,00 TL’lik işlemin en kısa sürede iptal edilerek hesabıma iade edilmesini, ayrıca hem QNB Finansbank’ın hem de Google tarafının bu izinsiz işlemin nasıl gerçekleştiğine dair net ve yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.