Bilgim Dışında Açılan Hatlar Ve Haksız Borç Kaydı Mağduriyeti

Vodafone’a ait faturalı hattım 0546********69 için yaklaşık 1–2 aydır e-Devlet üzerinde icra/yasal takibe düşen borç kaydı görünüyor. Faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde böyle bir borç görünmesi beni hem mağdur ediyor hem de endişelendiriyor.

Konu ile ilgili olarak dosyanın avukata iletildiği söylendi, ancak görüştüğüm avukat böyle bir dosya bulunmadığını belirtti. Buna rağmen e-Devlet’te hâlen yasal takip borcu olarak görünmesi sebebiyle sorunun kaynağını anlayamıyorum ve hiçbir yerden net bir bilgi alamıyorum.

Ayrıca adıma, benim bilgim dışında birden fazla hat açıldığını ve bunlara ait borçlar olduğunu, bu nedenle evime tebligat geldiğini sonradan öğrendim. Bu süreçte görüştüğüm yetkililerin hiçbirinin konu hakkında yeterli bilgiye sahip olmadığını ve hiçbir şekilde bana yardımcı olmadıklarını özellikle belirtmek istiyorum.

Faturalarımı ödediğim bu hatta ve bilgim dışında açılan hatlara ait, haksız olduğunu düşündüğüm tüm borçların ve yasal takip kayıtlarının tamamen silinmesini, kayıtlarımın acilen düzeltilmesini ve tüm sürecin tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuk yoluyla dava açarak yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildiriyorum.