to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Borcun Yıllar Sonra Yeniden Çıkması Ve Bilgilendirme Eksikliği
0544****390 numaralı Vodafone faturalı hattım borcundan dolayı 2021-2022 yıllarında kapanmış ve avukatlık olmuştu. O dönemde avukat aracılığıyla 800 TL’nin üzerinde bir ödeme yaparak tüm borcumu kapattım ve avukattan da borcun kapandığı teyidini aldım.
Ancak yaklaşık 3 yıl sonra, e-Devlet üzerinden 12.000 TL civarında yeni bir borç göründüğünü fark ettim. Daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmadım ve şu ana kadar bana herhangi bir resmi tebligat, SMS veya başka bir bildirim ulaşmadı. Hattımı Şanlıurfa’da kullanıyordum.
Vodafone’dan beklentim, bu borcun neye ait olduğunu ve neden tekrar karşıma çıktığını detaylı bir şekilde açıklamalarıdır. Tüm borcumu ödediğime dair gerekirse dekont sunabilirim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok hızlı bir seklide bana ulaşarak sorunu çözdük teşekkür ederim
