to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında 6493 Numarasına Sürekli Mesaj Gönderiliyor, Güvenlik Ve Ücret İadesi Talebim Var
Vodafone Red faturalı hattım üzerinden son 1 aydır, bilgim ve onayım dışında sürekli olarak 6493 numarasına mesaj gönderiliyor. Bu mesajların hiçbirine ben onay vermedim veya herhangi bir abonelik başlatmadım. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun benimle alakalı olduğu söylendi. Ancak ben herhangi bir işlem başlatmadım ve hattımda antivirüs koruması da mevcut. Ayrıca bu durum sadece belirli bir lokasyonda değil, farklı yerlerde de gerçekleşiyor.
Sorunun kaynağının tespit edilmesini, hattımın güvenliğinin sağlanmasını, gerekirse ücret iadesi yapılmasını ve bu tür mesaj gönderimlerinin tamamen engellenmesini talep ediyorum. Hattıma ait bilgiler: 0545*****36. Konunun acilen incelenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
