to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Tarife Değişikliği Ve Fatura İkiye Katlandı
Vodafone hattımın tarifesi Mayıs ayında bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve tarife, onayım alınmadan daha yüksek bir pakete geçirilerek faturam yaklaşık iki katına çıktı. Hattıma tanımlanan bu yüksek tarifeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece daha yüksek ücretli bir tarife sundular ve eski kullandığım uygun tarifeye dönme konusunda yardımcı olmadılar. Bilgilendirme yapılmadan tarife değişikliği ve fatura artışı yaşamak hem mağduriyet hem de güven kaybı yaratmıştır.
Vodafone’un, 5359****66 numaralı hattım için eski tarifemi aynı ücretiyle birlikte yeniden aktif etmesini ve hattımın bu tarife üzerinden devam etmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
