Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Dila sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Kaldırılan İndirim Nedeniyle Yükselen Fatura Ücreti

profile
23 Aralık 2025 01:38
121
Dila'nın Teşekkür Mesajı
“Anlaştığımız gibiymiş teşekkürler”

Vodafone hattım için kullanmakta olduğum uyumlu tarifemde daha önce indirim tanımlanmıştı. 19 Kasım’da tarifem yenilendi ancak bu yenileme sonrasında indirimimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan kaldırıldığını fark ettim.

Tarifem aynı kalmasına rağmen şu an hattıma aylık 245 TL ücret yansıtılıyor. Oysa daha önce bu konuda farklı bir ücret üzerinden konuşulmuştu ve buna göre onay vermiştim. Görüşme kayıtları dinlendiğinde verilen sözlerin ve konuşulan ücretin net bir şekilde görüleceğini düşünüyorum.

Vodafone’un, daha önce tarafıma tanımlanan indirimi yeniden tanımlamasını ve yapılan görüşmede verilen sözlere uygun şekilde tarifemi düzeltmesini istiyorum. Bu konuda hızlı bir şekilde dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

23 Aralık 2025 01:53 (Şikayetten 15 dakika sonra)
23 Aralık 2025 13:07
Dila
Dila
02 Ocak 12:39

Anlaştığımız gibiymiş teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri