Bilgilendirme Yapılmadan Haksız Yasal Takip Ve Borç Oluşumu

Vodafone faturalı hatlarım olan 0537*****74 ve 0531*****78 ile ilgili olarak, 2021 yılında yurt dışına taşınmadan önce tüm borçlarımı ödeyerek hattımı kapattım. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sadece 0,03 TL gibi çok düşük bir borç nedeniyle iki defa 3.114,31 TL olmak üzere toplam 6.228,62 TL tutarında yasal takip başlatıldığını e-devlet üzerinden tesadüfen öğrendim.

Ayrıca, 0531*****78 numaralı hattımda şu anda 1.029,10 TL mevcut borç ve yine 3.114,31 TL tutarında yasal takibe düşen bir borç daha oluşturulmuş. Oysa bu hattımı Kasım 2024’te başka bir operatöre taşırken Vodafone’a olan tüm son faturalarımı ödedim ve hattım sorunsuz şekilde taşındı.

Bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve borcumun olduğundan da haberim yoktu. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü borcum olduğunu yeni öğrendim. Borcun sözleşme veya taahhüt kapsamında olup olmadığına dair de herhangi bir bilgiye sahip değilim.

Haksız yere yasal takibe düşürüldüğümü düşünüyorum ve borçlarımın iptal edilmesini talep ediyorum.