Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33452643
5
Nazmi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Haksız Yasal Takip Ve Borç Oluşumu

profile
Nazmi
Vodafone
22 Ağustos 2025 22:25
966
Nazmi'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Vodafone faturalı hatlarım olan 0537*****74 ve 0531*****78 ile ilgili olarak, 2021 yılında yurt dışına taşınmadan önce tüm borçlarımı ödeyerek hattımı kapattım. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sadece 0,03 TL gibi çok düşük bir borç nedeniyle iki defa 3.114,31 TL olmak üzere toplam 6.228,62 TL tutarında yasal takip başlatıldığını e-devlet üzerinden tesadüfen öğrendim.

Ayrıca, 0531*****78 numaralı hattımda şu anda 1.029,10 TL mevcut borç ve yine 3.114,31 TL tutarında yasal takibe düşen bir borç daha oluşturulmuş. Oysa bu hattımı Kasım 2024’te başka bir operatöre taşırken Vodafone’a olan tüm son faturalarımı ödedim ve hattım sorunsuz şekilde taşındı.

Bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve borcumun olduğundan da haberim yoktu. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü borcum olduğunu yeni öğrendim. Borcun sözleşme veya taahhüt kapsamında olup olmadığına dair de herhangi bir bilgiye sahip değilim.

Haksız yere yasal takibe düşürüldüğümü düşünüyorum ve borçlarımın iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
22 Ağustos 2025 23:32 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
23 Ağustos 2025 10:56

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
23 Ağustos 2025 14:58
Nazmi
Nazmi
02 Eylül 2025 10:56

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taşıma Sonrası Haksız Fatura Borcu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Büşra
Vodafone
20 Ağustos 2025 20:56
468

2025 Mayıs ayında Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemini gerçekleştirdiğimde ödenmemiş faturam kalmamıştı ve bu durumu müşteri hizmetlerinden de teyit ettim. Ancak 7 Ağustos’tan bu yana Vodafone’dan toplam altı kez 973,50 TL borcum olduğuna dair mesajlar alıyorum. Son...

tasima-sonrasi-haksiz-fatura-borcu-ve-cozum-eksikligi-2.jpg
tasima-sonrasi-haksiz-fatura-borcu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Taahhüt Sonrası Haksız Faturalandırma Ve Borç Kaydının Silinmemesi

profile
Musa
Vodafone
02 Eylül 2025 10:45
95

Haziran 2025’te taahhüdüm sona erdiği için tarifemi değiştirdim ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen Vodafone bana 01-07-2025 ile 07-08-2025 tarihleri arasını kapsayan 848,25 TL tutarında iki aylık fatura borcu çıkardı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu faturaların silineceği söylend...

Taahhüt Yenilemede Yanlış Fatura Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
Helin
Vodafone
01 Eylül 2025 17:00
295

Kasım 2024’te Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmeden önce müşteri hizmetleri tarafından arandım. 230 TL olan faturamın yeni taahhüt döneminde 800 TL civarına yükseleceği, ancak bana özel bir kampanya ile 330 TL’ye düşürüleceği söylendi ve bu teklifi onayladım. Buna rağmen yeni taahhüt dö...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Borç Vodafone Borç borcu ödenmezse Vodafone Borç faturasız hat Vodafone Borç geçiş Vodafone edebilirim Vodafone faturasız hat Vodafone numarası Vodafone hat kapatma Vodafone kapsama Vodafone borcu ödenmezse
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri