to read complaints and reviews, or file yours.
Divanni Atelier online satışından 3 Şubat tarihinde bir hırka siparişi verdim; ancak 6482 numaralı bu siparişime ait ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı ve neredeyse iki ay olmasına rağmen hiçbir şekilde elime geçmedi.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçtiğimde hırkayı yurt dışından beklediklerini söylediler; fakat aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de net bir bilgi paylaşıldı. Sürekli bekletildiğimi düşünüyorum ve bu durumdan oldukça mağdur oldum.
Artık bu gecikmenin son bulmasını, 6482 numaralı siparişime ait hırkanın acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini veya siparişimin iptal edilip ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
27 Şubat tarihinde Divanni Atelier mağazasından bir hırka satın aldım. Sipariş numaram #6833. Satın alma sırasında teslimat süresinin 10-12 iş günü olduğu belirtilmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Her iletişime geçtiğimde ürünün gümrükte olduğu ve en geç hafta başında teslim edileceği söyle...
Divanni Atelier firmasının kendi web siteleri üzerinden 19 Ocak tarihinde bir hırka siparişi verdim. Ancak ürün 10 Şubat’ta, yani oldukça uzun bir gecikmeyle teslim edildi ve gelen ürün sitedeki görselde görünen renkten farklıydı. Ürünü iade edip para iadesi almak istediğimde firmaya WhatsApp üzeri...
14 Ocak tarihinde Divanni Atelier markasının internet sitesi üzerinden fermuarlı bir hırka siparişi verdim. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sürecin uzaması üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak hem yardımcı olunmadı hem de oldukça kaba bir üslup ile karşıla...
21 Ocak’ta Divanni Atelier üzerinden gri bir hırka siparişi verdim ve 3.200 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 6268 olmasına rağmen, belirtilen 8 iş günü teslimat süresi çoktan geçmesine karşın ürünüm bana hâlâ teslim edilmedi. Instagram DM ve WhatsA...
16 Kasım’da Divani Atelier’in kendi internet sitesinden kürklü hırka siparişi verdim. Sitede teslimat süresi 8–12 gün olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 22 gündür bekliyorum ve ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte ne kargo firması ne de Divani Atelier tarafından herhangi bir...
Yorumlar