Taahhüt Sonrası Haksız Faturalandırma Ve Borç Kaydının Silinmemesi

Musa

02 Eylül 2025 10:45

Haziran 2025’te taahhüdüm sona erdiği için tarifemi değiştirdim ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen Vodafone bana 01-07-2025 ile 07-08-2025 tarihleri arasını kapsayan 848,25 TL tutarında iki aylık fatura borcu çıkardı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu faturaların silineceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen halen borç için aranıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Faturalar ve hat kendi adıma kayıtlıdır, müşteri numaram: 0534*****79.

Haksız yere çıkarılan faturaların iptal edilmesini ve borç kaydımın tamamen silinmesini talep ediyorum. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Vodafone

02 Eylül 2025 18:53 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bulent sonuçtan hiç memnun değil

Borç Yok Denirken Sonradan Çıkan Beklenmedik Fatura Mağduriyeti

Bulent

Vodafone

05 Ağustos 2025 11:31

252

Yaklaşık 1 yıl önce Vodafone’daki faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu süreçten sonra tarafıma herhangi bir fatura ya da borç bilgilendirmesi yapılmadı. Hatta bu dönemde müşteri hizmetlerinizi birkaç kez arayarak borç durumumu sorguladım ve her defasında “Herhangi bir borcunuz bulunmamak...

İptal Edilen Hattıma Kullanılmayan Dönem İçin Haksız Fatura Ve Mağduriyet

Ahmet

Vodafone

04 Kasım 2025 10:08

904

05.10.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı iptal ettirdim ve o tarihe kadar olan mevcut faturamı da ödedim. Buna rağmen, 30.10.2025 tarihli ve 281,75 TL tutarında yeni bir fatura tarafıma gönderildi. Faturada herhangi bir detay bulunmamakta ve cayma bedeli de yansıtılmamış, çünkü taahhüdümün son...

Yanlış Fatura Ve Sürekli Rahatsız Edici Aramalar

Gamze

Vodafone

04 Mart 2025 11:36

245

Vodafone mobil taahhüdüm 7 Aralık 2024 tarihinde bitti ve 15 Aralık 2024 tarihinde başka bir GSM operatörüne geçiş yaptım. 9 günlük gün bazlı fatura çıkmasını beklerken taahhütsüz fiyat üzerinden 1 aylık (30 günlük)350 TL fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı şeyler söylendi. ...

Nazmi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Haksız Yasal Takip Ve Borç Oluşumu

Nazmi

Vodafone

22 Ağustos 2025 22:25

1.187

"Teşekkür ederim"

Alaattin sonuçtan memnun

Çözüldü

Hattım İptal Edilmedi, Fazla Fatura Çıkarıldı Ve Mağdur Edildim

Alaattin

Vodafone

04 Eylül 2025 19:24

761

13.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla faturalı hattımın iptali için başvuru yaptım. Ancak aradan yaklaşık 22 gün geçmesine rağ...