Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgilendirme Yapılmadan Fahiş Fatura Ve Yetersiz İade Teklifi
Mehmet
19 Ekim 2025 19:05
628"Teşekkürler, sorun çözüldü."
1 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilgilendirme Yapılmadan Aşırı Yüksek Fatura Ve Yetersiz Çözüm Teklifi
Mehmet
13 Eylül 2025 21:18
692Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 60GB tarifesi kullanıcısıyım. Ağustos 2025 dönemine ait faturamda, normalde yaklaşık 490 TL olması gereken tutarın 2.445 TL'ye yükseldiğini gördüm. Bu aşırı yüksek fatura, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan oluşmuş ve büyük bir mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.
İnternet paketim bittiğinde hattımın otomatik olarak durmasını beklerken, ek ücretlendirme yapılacağına dair SMS veya başka bir uyarı almadım. Vodafone'a geçiş esnasında da aşım ücreti veya ek paketler hakkında bilgilendirilmedim. Temmuz ayında 504 TL olan faturam, ağustos ayında hiçbir uyarı olmadan 2.445 TL'ye yükseldi.
Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ancak bana sadece 1.000 TL iade teklif edildi; bu teklif mağduriyetimi gidermekten çok uzak olduğu için kabul etmedim ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. 12 aylık taahhütlü bir paket kullanıyorum ve bu süreçte böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
2.445 TL'lik aşım ücretinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Telefon Numaram: 0532***3850
Şehir: İstanbul
bilgilendirme-yapilmadan-asiri-yuksek-fatura-ve-yetersiz-cozum-teklifi-2.jpg
bilgilendirme-yapilmadan-asiri-yuksek-fatura-ve-yetersiz-cozum-teklifi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Aylin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yüksek Aşım Ücretleri Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Aylin
12 Eylül 2025 16:03
299"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
yuksek-asim-ucretleri-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Bilgim Dışında Ek Paket Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti
Şükrü
02 Ağustos 2025 10:21
518Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paket kullanıcısıyım. İnternet hakkım bitmeden, ayrıca hediye çarkından kazandığım 3 GB interneti tüketmek istediğimde, iznim ve bilgim olmadan ek 500 MB internet paketi otomatik olarak hattıma tanımlanmış ve bu işlem için faturama 145 TL ek ücret yansıtılmış. Oysa...
bilgim-disinda-ek-paket-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-2.jpg
bilgim-disinda-ek-paket-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Hızla Tükenen İnternet Hakkında Açıklama Talebi
Emre
11 Eylül 2025 20:20
626"Sorunumun itiraz edilmeden çözüldüğünden dolayı çok memnunum. Teşekkürler"
Vodafone'da 15 Günde 60 GB İnternetin Aniden Bitmesi Ve Yetersiz Açıklama
Cemal
02 Ağustos 2025 21:15
1.17219.06.2025 tarihinden itibaren numaramı Vodafone'a taşıdım. Kırmızı fırsat 2025 30 GB + 3 ay boyunca 30 GB promosyon internet tarifesine 1 yıllık taahhüt yaptım. Daha 15 günlük kullanımda toplam 60 GB'lik internetten 9.5 GB internetiniz kaldı diye SMS aldım. Müşteri hizmetlerini arayıp bu kadar İnte...
vodafoneda-15-gunde-60-gb-internetin-aniden-bitmesi-ve-yetersiz-aciklama-1.jpg
1 Destek
Video Şikayetler Tümünü Gör
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
818
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.598
-
![ikon]()
Borç
4.526
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.297
-
![ikon]()
Cepinfo
343
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.181
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
593
-
![ikon]()
eSIM
1.716
-
![ikon]()
Fatura
38.040
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.449
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
805
-
![ikon]()
FreeZone
1.980
-
![ikon]()
Güvenli Depo
439
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.641
-
![ikon]()
Hat Devir
1.760
-
![ikon]()
Hat İptali
3.864
-
![ikon]()
Hat Ücreti
608
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.392
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.311
-
![ikon]()
İnternet Paketi
4.023
-
![ikon]()
Kampanya
7.028
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.016
-
![ikon]()
Mobil İmza
870
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.159
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.494
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
894
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.402
-
![ikon]()
Online Özel
1.529
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
888
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.113
-
![ikon]()
Red Business
148
-
![ikon]()
Redbox
307
-
![ikon]()
SIM Kartı
3.005
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.022
-
![ikon]()
SMS
10.173
-
![ikon]()
Şebeke
8.404
-
![ikon]()
Taahhüt
11.148
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.997
-
![ikon]()
TL Yükleme
447
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.914
-
![ikon]()
Yanımda
11.294
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.667
Yorumlar