Özensiz Çiçek Ve Yanlış Kart Gönderimi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Bugün Hızlı Çiçek üzerinden İstanbul Bahçelievler adresine, 1.011 TL ödeyerek lüks lila buketi siparişi verdim. Ancak siparişim yaklaşık 14.40 sularında tamamen özensiz bir şekilde, neredeyse kuru çiçeklerle ve yanlış kartla teslim edildi.

Hem görsel olarak vaat edilenle hiçbir alakası olmayan, solmuş ve özensiz bir aranjman gönderilmesi hem de kartın yanlış hazırlanması, özel bir gün için yaptığım bu alışverişi maalesef mahvetti. Ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum.

Teslimattan sonra firmayla ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ne bir dönüş yapılması ne de çözüm sunulması, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini gösteriyor.

Bu nedenle, yanlış ve özensiz gönderilen bu sipariş için ödediğim 1.011 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.