to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Faturada Çifte Zam
Yıllardır kullanmakta olduğum Vodafone Red tarifemde, Aralık ayı faturama hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan zam yansıtıldığını gördüm. Normalde yaklaşık 370 TL civarında gelen faturam bu ay 871 TL olarak kesilmiş.
Herhangi bir SMS, arama ya da onay almadan bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını kabul etmiyorum. Müşteriyi bilgilendirmeden iki kata yakın ücret yansıtılması hem güven kırıcı hem de haksız bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Bu nedenle Aralık ayı faturama yansıtılan zammın iptal edilmesini ve fatura tutarımın eski ücret üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
