Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Biga'da Kronik Mobil İnternet Sorunu Ve Altyapı İyileştirme Talebi

27 Kasım 2025 22:21280

Yıllardır Vodafone faturalı cep telefonu hattı kullanıyorum ve yaklaşık 5 senedir Biga’da mobil internetten neredeyse hiç verim alamıyorum. İlçenin içinde, merkezde olmama rağmen internet hızım o kadar kötü ki bırakın düzgün gezinmeyi, 360p çözünürlükte bir videoyu bile açamıyorum, internet performansı çok düşük durumda.

Bu sorunla ilgili geçmişte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açtırdım. Bana her seferinde bölgeme baz istasyonu kurulacağı, önümüzdeki sene sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan yıllar geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı, verilen sözler tutulmadı. Buna rağmen fatura ödemesinde en ufak bir gecikme olduğunda hattı kapatmakta hiç gecikmiyorlar.

Artık bu durumdan son derece şikayetçiyim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Biga’da yaşadığım bu kronik çekim ve internet sorununun kalıcı ve somut şekilde çözülmesini, gerçekten etkili bir altyapı iyileştirmesi yapılmasını talep ediyorum.

27 Kasım 2025 22:39 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

28 Kasım 2025 12:52

Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G ve 4,5g bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen web sitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑Wi‑Fi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑Wi‑Fi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo‑Wi‑Fi servisinize dair kontrolleri tobi ile gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Çanakkale Biga’da Süregelen Vodafone Çekim Sorunu Çözülmüyor

5 Ağustos 2025 19:56528

Vodafone mobil internet hattımla ilgili olarak Çanakkale Biga bölgesinde yaklaşık 3 yıldır ciddi çekim problemi yaşıyoru...

1 Destek
1

Vodafone Mobil İnternet Ve Çekim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

23 Kasım 2025 13:171.230

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve hattı ilk aldığım günden bu yana ciddi çekim ve internet p...

Vodafone’da Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu, Çözüm Sunulmuyor Ve Taahhütsüz Fesih Talebi

6 Ekim 2025 12:24128

Vodafone mobil hattımı kullandığım günden beri İstanbul’dan Bitlis’e kadar bulunduğum hiçbir bölgede ne konuşma kalitesi...

5
Çözüldü

Vodafone Çekim Sorunu: Köyde 4 Aydır İletişim Krizi

8 Eylül 2025 11:57282

"İlgili müşteri temsilcisi için teşekkür ederim."

Vodafone Hattımda Aylardır Süren Çekim Ve İnternet Sorunu Çözülmüyor

21 Kasım 2025 17:301.920

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık Ağustos ayından bu yana ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Aynı evde diğer ...

7 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone İnternetim Asla Çekmiyor!

Vodafoneİnternetim Asla Çekmiyor!

Profil fotoğrafı
Dilara
Vodafone İnternet Ve Hizmet Sıkıntısı!

Vodafone İnternetVe Hizmet Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Kapsama Alanı Ve İnternet Şikayeti

Vodafone KapsamaAlanı Ve İnternet Şikayeti

Profil fotoğrafı
Bilal
Vodafone- Kaspersky VPN Sorunu

Vodafone-Kaspersky VPN Sorunu

Profil fotoğrafı
Bahri
Vodafone İnternet Hızı Çok Zayıf

Vodafone İnternetHızı Çok Zayıf

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri