Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Biga'da Kronik Mobil İnternet Sorunu Ve Altyapı İyileştirme Talebi

280

Yıllardır Vodafone faturalı cep telefonu hattı kullanıyorum ve yaklaşık 5 senedir Biga’da mobil internetten neredeyse hiç verim alamıyorum. İlçenin içinde, merkezde olmama rağmen internet hızım o kadar kötü ki bırakın düzgün gezinmeyi, 360p çözünürlükte bir videoyu bile açamıyorum, internet performansı çok düşük durumda.

Bu sorunla ilgili geçmişte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açtırdım. Bana her seferinde bölgeme baz istasyonu kurulacağı, önümüzdeki sene sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan yıllar geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı, verilen sözler tutulmadı. Buna rağmen fatura ödemesinde en ufak bir gecikme olduğunda hattı kapatmakta hiç gecikmiyorlar.

Artık bu durumdan son derece şikayetçiyim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Biga’da yaşadığım bu kronik çekim ve internet sorununun kalıcı ve somut şekilde çözülmesini, gerçekten etkili bir altyapı iyileştirmesi yapılmasını talep ediyorum.

27 Kasım 2025 22:39 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

28 Kasım 2025 12:52

Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G ve 4,5g bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen web sitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑Wi‑Fi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑Wi‑Fi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo‑Wi‑Fi servisinize dair kontrolleri tobi ile gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çanakkale Biga’da Süregelen Vodafone Çekim Sorunu Çözülmüyor

528

Vodafone mobil internet hattımla ilgili olarak Çanakkale Biga bölgesinde yaklaşık 3 yıldır ciddi çekim problemi yaşıyoru...

1 Destek

Vodafone Mobil İnternet Ve Çekim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

1.230

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve hattı ilk aldığım günden bu yana ciddi çekim ve internet p...

Vodafone’da Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu, Çözüm Sunulmuyor Ve Taahhütsüz Fesih Talebi

128

Vodafone mobil hattımı kullandığım günden beri İstanbul’dan Bitlis’e kadar bulunduğum hiçbir bölgede ne konuşma kalitesi...

Çözüldü

Vodafone Çekim Sorunu: Köyde 4 Aydır İletişim Krizi

282

"İlgili müşteri temsilcisi için teşekkür ederim."

Vodafone Hattımda Aylardır Süren Çekim Ve İnternet Sorunu Çözülmüyor

2.058

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık Ağustos ayından bu yana ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Aynı evde diğer ...

7 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Maalesef Vodafone Pişmanlıktır

Maalesef VodafonePişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Elif
Vodafone Hazır Kart Sıkıntısı

Vodafone HazırKart Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Murat
Vodafone Taahhüdüm İptal Edilsin, Param Bana Ödensin!

VodafoneTaahhüdüm İptal Edilsin, Param Bana Ödensin!

Profil fotoğrafı
Nadire
Vodafone İnternet Çok Yavaş!

Vodafone İnternetÇok Yavaş!

Profil fotoğrafı
Ömer
Vodafone Mobil İnternet Hizmetinin Sürekli Kesilmesi

Vodafone Mobilİnternet Hizmetinin Sürekli Kesilmesi

Profil fotoğrafı
Ugur
Vodafone Neden Bu Kadar Hızlı Tükeniyor Bu İnternet?

Vodafone Neden BuKadar Hızlı Tükeniyor Bu İnternet?

Profil fotoğrafı
Yaman

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri