Beylikdüzü Yakuplu’da 5G Sonrası Sürekli Çekim Sorunu Ve Hizmet Kesintisi

Yaklaşık 1 senedir İstanbul Beylikdüzü Yakuplu bölgesinde Vodafone hattımla ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evde bulunduğum sürede neredeyse hiç sağlıklı mobil internet kullanamıyorum, Wi‑Fi bağlantısı olmadığında internete giremiyor, hattımdan verim alamıyorum. 5G’ye geçirildikten sonra çekim kalitesi daha da kötüleşti ve hattım adeta kullanılamaz hâle geldi.

Bu durum uzun süredir devam etmesine rağmen, Vodafone müşteri hizmetlerine yaptığım bildirimlere rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Aylık yaklaşık 580 TL fatura ödememe rağmen evde ne interneti ne de hattı düzgün şekilde kullanamıyorum.

Vodafone’dan, Yakuplu bölgesindeki bu çekim ve internet sorununu kalıcı olarak gidermesini, gerekli ise baz istasyonu ve altyapı güçlendirmelerini yapmasını, 5G sonrası yaşanan performans kaybını düzeltmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin faturalarımda iade veya indirim uygulanmasını talep ediyorum.