Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil İnternet
Beylikdüzü Yakuplu’da 5G Sonrası Sürekli Çekim Sorunu Ve Hizmet Kesintisi

ID:35709348

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Beylikdüzü Yakuplu’da 5G Sonrası Sürekli Çekim Sorunu Ve Hizmet Kesintisi

Derya

Vodafone

11 Nisan 20:25

106

Yaklaşık 1 senedir İstanbul Beylikdüzü Yakuplu bölgesinde Vodafone hattımla ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evde bulunduğum sürede neredeyse hiç sağlıklı mobil internet kullanamıyorum, Wi‑Fi bağlantısı olmadığında internete giremiyor, hattımdan verim alamıyorum. 5G’ye geçirildikten sonra çekim kalitesi daha da kötüleşti ve hattım adeta kullanılamaz hâle geldi.

Bu durum uzun süredir devam etmesine rağmen, Vodafone müşteri hizmetlerine yaptığım bildirimlere rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Aylık yaklaşık 580 TL fatura ödememe rağmen evde ne interneti ne de hattı düzgün şekilde kullanamıyorum.

Vodafone’dan, Yakuplu bölgesindeki bu çekim ve internet sorununu kalıcı olarak gidermesini, gerekli ise baz istasyonu ve altyapı güçlendirmelerini yapmasını, 5G sonrası yaşanan performans kaybını düzeltmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin faturalarımda iade veya indirim uygulanmasını talep ediyorum.

Vodafone

11 Nisan 23:07 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

12 Nisan 10:24

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

12 Nisan 12:23

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan memnun değil

Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi'nde Sürekli Zayıf Sinyal Ve Çözüm Bulunamayan 5G/4G Kesintileri

Muhammed

Vodafone

31 Mart 20:09

Yıllardır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ancak Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi Binnaz Sokak civarında evimde doğru düzgün çekim yok. Güya 5g çıktı deniyor ama telefonum gün içinde sürekli 5g ile 4g arasında gidip geliyor ve çoğu zaman tek çizgi çekiyor. İnsanlarla rahatça konuşamıyor, sık sık ses ...

beylikduzu-yakuplu-mahallesinde-surekli-zayif-sinyal-ve-cozum-bulunamayan-5g4g-kesintileri-1.jpg

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Beylikdüzü Yakuplu Mahallesinde Sürekli Çekim Sorunu Ve İnternet Kesintileri

Merve

Vodafone

01 Nisan 17:59

340

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’nde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bölgede ciddi çekim sorunu yaşıyorum ve özellikle mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Gerek arama gerekse internet kullanımında sürekli kopmalar, çok düşük ...

Vodafone Beylikdüzü Yakuplu Mahallesinde Sürekli Çekim Sorunu Ve İnternet Kesintileri

1 Destek

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Beylikdüzü 5G Sinyal Kopukluğu Ve İnternet Kesintileri İçin Kalıcı Çözüm Gerekiyor

Ekrem

Vodafone

05 Nisan 23:03

432

Uzun süredir Vodafone mobil hat ve internet hizmetinde ciddi çekim ve bağlantı problemi yaşıyorum. İstanbul Beylikdüzü’nde, bulunduğum her noktada hem telefon görüşmelerimde kopmalar oluyor hem de mobil internete bağlanırken sık sık hata alıyorum. Özellikle 5g aktifken kopukluklar ve internet bağlan...

Gürcan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kapsama Ve 5G Performansındaki Sürekli Kesintiler

Gürcan

Vodafone

03 Nisan 12:36

152

Vodafone faturalı hattımda 2025 Ağustos ayından bu yana ciddi çekim ve performans sorunları yaşıyorum. Hem kapsama alanı zayıf hem de görüşme esnasında sık sık hat kesilmeleri oluyor, konuşmalarım yarıda kesiliyor. 5g performansı da son derece düşük, çoğu zaman sağlıklı bir veri bağlantısı kuramıyor...

vodafone-kapsama-ve-5g-performansindaki-surekli-kesintiler-3.jpg

vodafone-kapsama-ve-5g-performansindaki-surekli-kesintiler-2.jpg

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Beylikdüzü Yakuplu’da Sürekli Şebeke Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Sibel

Vodafone

07 Şubat 01:12

454

Yaklaşık 3–4 senedir Vodafone cep telefonu hattımda, özellikle 2023’ten bu yana kesintisiz şekilde devam eden ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’nde ne konuşma ne de mobil internet sağlıklı çalışıyor, çoğu zaman hat hiç çekmiyor. Günlük hayatta, özellikle hastan...