Beykoz Gür Sokak’ta Vodafone Mobil İnternet Çekim Sorunu

Vodafone mobil hattıma geçtiğimden beri yaklaşık 5 aydır İstanbul Beykoz Yenimahalle Mahallesi Gür Sokak’ta telefonumun mobil interneti neredeyse hiç çekmiyor. Günlük hayatta interneti kullanamaz hale geldim.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bir şeyler yaptıklarını, sorunu çözeceklerini söylediler fakat hiçbir değişiklik olmadı, problem aynen devam ediyor. Hatta şubeye kadar gidip durumu anlattım, bana “Gidin Şikayetvar’a yazın, oradan yazınca düzeltiyorlar” denmesi de ayrıca ciddiyetsiz bir yaklaşım oldu. Daha önce Turkcell hattımda aynı adreste böyle bir problem yaşamamıştım, bu yüzden sorunun bulunduğum bölgedeki Vodafone çekim kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.

Hatta geçerken bana herhangi bir sorun yaşamayacağım söylendi ancak 5 aydır mağdur ediliyorum. Hattımın bulunduğum bölgede düzgün şekilde çekmesini, internetimin sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini ve yetkililerin bu sorunu acil olarak inceleyip kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.