to read complaints and reviews, or file yours.Belge Eksikliği Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
24.07.2026 tarihinde Vodafone Redbox 15 Mbps sınırsız internetim bir anda kesildi ve o tarihten beri 3 gündür internetsizim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, belge eksikliği gerekçesiyle internetimin kısıtlandığını öğrendim. Yıllardır aynı aboneliği kullanırken böyle bir eksikliğin bir anda ortaya çıktığını, üstelik bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan internetimin kesilmesini kabul edemiyorum.
İşim internet üzerinden yürüdüğü için bu kesinti yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimse somut bir çözüm üretmedi ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Belge eksikliğinin ne olduğuna dair de net bir açıklama alamadım.
İnternet hizmetimin, ek bir cayma bedeli veya ekstra ücret talep edilmeden acilen yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
