Vodafone İle Anlaşma Feshi Sürecindeki Zorluklar

2017 senesinde Vodafone baz istasyonu için yapmış olduğum anlaşmada yıllık 20.000 TL ücretle anlaşmıştım. Şu an anlaşmamı feshetmek veya yeni bir anlaşma kurmak istiyorum fakat Vodafone'da yetkili kişilerle görüşme sağladığımda yüz yüze görüşmeye gelinmiyor veya beni İstanbul’da herhangi bir noktaya yönlendirmiyorlar. Feshetme işlemleri için ise beni notere yönlendiriyorlar. Notere gittiğimde avukat tutmam gerektiği belirtiliyor. Anlaşma sağlanırken her türlü kolaylık sağlanırken, fesih etmek istediğimde neden işimi bu kadar zorlaştırıyorsunuz? Anlaşma yapılan kişi olarak sizlere yapmış olduğum yazılı veya sözlü feshetme talebim yeterli değil mi? Kaç aydır notere gidip geliyorum. Dün ise tekrardan aradığımda altı ay kala gitmem gerektiğini söylediler. Bu süreci bir gün aşırsam anlaşmam otomatikman beş yıl daha uzatılıyor. Bugün tekrardan o zamanı aşmış olmama rağmen gittim, yine benden avukat istediler ve konuştuğum kişi bana öyle bir şey olmadığını belirtti. Tam olarak dört adet noter gezdim. Anlaşmamı feshetmek veya tekrardan yeni bir anlaşma sağlamanızı istiyorum. Lütfen bana kolaylık sağlayınız, yoksa sesimi duyurmak için her türlü mecrayı kullanacağım. Yardımcı olun, teşekkür ederim. Anlaşma tarihim 2025 dördüncü ayda bitiyor. Ben sizlere şimdiden yazılı olarak tekrardan fesih etmek istediğimi dile getiriyorum. Bundan birkaç ay önce notere defalarca gittim!
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri















