to read complaints and reviews, or file yours.Baz İstasyonu Arızası Nedeniyle Sürekli İletişim Sorunu Ve Mağduriyet
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul Kartal Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan baz istasyonunda 2025 Haziran ayından beri, yaklaşık 3 aydır arıza yaşanıyor. Bu süreçte 5-6 defa Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmeler yaptım ve arızanın varlığını kabul ettiklerini, ancak herhangi bir yatırım planlanmasının olmadığını belirttiler. Yaşanan bu arıza nedeniyle telefon görüşmelerimde sürekli sorun yaşıyor, banka, kurum veya kişilerle sağlıklı iletişim kuramıyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen, iletişim sorunları nedeniyle maddi kayıplar yaşadım.
Vodafone’dan beklentim, ilgili baz istasyonundaki arızanın bir an önce giderilmesidir. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve gerekli teknik müdahalenin yapılmasını talep ediyorum. Hat numaramın son 4 hanesi: 4249.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
