to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımda soyadı güncellemesi talebim bir haftadır yapılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçen hafta cuma... günü soyadımın değiştirilmesi için hem Vodafone bayilerine başvurdum hem de online işlemler üzerinden talepte bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemin bayiler tarafın
Vodafone hattım için evlilik nedeniyle soyadı ve kimlik bilgilerimin güncellenmesi gerekiyordu. Bu işlem için 2 Temmuz 2...026 tarihinde Pendik Nata Vega Alışveriş Merkezi’indeki Vodafone mağazasına gittim. Oradaki çalışan soyadı ve kimlik bilgilerimin sistemde güncellendiğini söyledi ancak gerçekte hi
Vodafone bireysel hattım için iki gündür esim işlemi yaptırmaya çalışıyorum ancak sürekli “kişi bilgileri güncel değil” ...hatası alıyorum. Bu süreçte Van’daki Vodafone bayilerine 4–5 kez gitmeme rağmen sorun çözülmedi. Bayilerde tüm kimlik bilgilerim eksiksiz şekilde güncellendi, buna rağmen sistem a
Bursa’daki Vodafone bayiniz üzerinden cihaz kredisi alırken, aksesuar cihaz koruması kapsamında sigorta ister misiniz di...ye soruldu ve biz de evet dedik. Ancak bu sigortanın aylık 410 TL ek ücretle, 12 ay boyunca taksitli olarak yansıtılacağı tarafımıza hiç söylenmedi, bu konuda açık bir bilgilendirm
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı ilk açtırdığımdan beri faturalarımın çok yüksek geldiğini görüyorum ve kim...se bana bu konuda yardımcı olmuyor. Son faturamda yaklaşık 1800 TL gibi bütçemi aşan bir tutar yansıtıldı. Hattı alırken bana tarifemin ve kullanım şartlarının anlatıldığını söyle
"Sorun çözüldü"
Vodafone Red’li 40 GB’lik bir tarifem vardı ve taahhüdüm bugün itibarıyla b...itti. Yaklaşık bir haftadır hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem d
14.07.2026 tarihinde üzerime kayıtlı olan hattımı kapattırmak için Arslanlar Bilişim Teknoloji Anonim Şirketi’ne bağlı V...odafone bayisine başvurdum. Bayide görevli personel, sistem olmadığını söyleyerek ertesi güne gelmem gerektiğini belirtti. Aynı gün akşam tekrar gittiğimde yine sistemin olmadığını
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve faturalarım uzun süredir bütçemi oldukça zorluyor. Buna rağmen müşteri hizmetler...inden ve bayilerden tarifemle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, bana uygun, daha ekonomik bir tarifeye yönlendirilmek istememe rağmen somut bir çözüm sunulmuyor. Ben hattı
"Kısa sürede çözüme kavuşturdular kendilerine buradan bir kez daha teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay normalden çok daha fazla internete ihtiyacım olduğu için Vodafone uygulaması...ndan ek internet paketi almak istedim. Uygulamada 50 GB ek internet paketi için 750 TL ücret gösteriliyor ve bu rakamın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Ek paket satın almadan
Vodafone faturalı Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Sözleşmem bittikten sonra tarafıma eski faturama yakın, uyumlu b...ir teklif sunulmasını beklerken, iki aydır daha yüksek ve bana uygun olmayan faturalarla karşılaşıyorum. Eski tarifeme benzer, Uyumlu 10 paketimle uyumlu ve önceki fatura tutarıma
Vodafone’a hat taşıma talebinde bulundum ancak yaklaşık 2 aydır işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Başta hattı kendi... üzerime almak için 60 TL ödemenin yeterli olduğu söylendi, buna rağmen bayiye gittiğimde bu kez 1.600 TL istendi. Mağduriyetimi gidermek için bu tutarı da ödemeyi kabul ettim faka
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Uyumlu tarifemin sözleşmesi bittikten sonra bana uygun fiyatlı bir tarife sunulmu...yor. Yaklaşık 1 aydır hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de Mardin Kızıltepe’deki bayiye giderek çözüm aramama rağmen sonuç değişmedi. Tarife yenilemek istediğimde en düşük 10
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Bulut Otomasyon adına kayıtlı kurumsal hattımın sim kartı 14.07.2026 tarihinde saa...t 22:00 civarında donanımsal arıza yaptı ve hat tamamen kullanılamaz hale geldi. İşletmemiz bu hat üzerinden müşterilerimizle iletişim kurduğu için yaşanan kesinti doğrudan işlerim
Vodafone Gaziantep Karataş bayisinden 23 Haziran 2026 tarihinde Oppo 6t cihazını kampanya kapsamında satın aldım. İşlem ...sırasında herhangi bir aksesuar veya ek koruma paketi talebim ve onayım olmamasına rağmen faturama 648 TL tutarında aksesuar ve koruma ücreti yansıtıldığını sonradan fark ettim. B
Vodafone bayisine dün tarife işlemleri için gittiğimde bana 485 TL’lik yüksek bir tarifeyi teklif ettiler. Ben daha uygu...n bir tarife talep ettiğimde ise 650 TL’lik bir tarifeyi kabul etmem gerektiğini, bunun dışında başka tarife olmadığını söylediler. Bayide, sanki başka hiçbir seçenek yokmuş gibi
Vodafone mobil hattım için her ay yaklaşık 147 TL fatura öderken, bu ay hiçbir onayım ve bilgilendirme yapılmadan fatura...m 440 TL olarak kesildi. Herhangi bir SMS, arama ya da paket/onay bildirimi almadığım halde, bir anda bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım. Herhangi bir tarife değişikliği t
Vodafone hattım üzerinden cihaz almak istiyorum ancak yaklaşık 30 gündür sistemde cihaz puanım 1 olarak görünüyor. Daha ...önce Vodafone hakkında şikayet oluşturduğum için tarafıma bilinçli olarak böyle bir uygulama yapıldığını, adeta firma değiştirmem için mobbing uygulanıyormuş gibi bir durumla karşı
Temmuz ayının başından beri Vodafone’dan hemen hemen her gün “değerli iş ortağımız” şeklinde başlayan, herhangi bir isim... ya da hat numarası belirtilmeyen SMS’ler alıyorum. Mesajlarda 700 ile başlayan bir hesap numarası yer alıyor ve önce 112,25 TL, bugün ise 28 TL olmak üzere farklı tutarlarda fatur
Vodafone mobil hattıma ait 01–30 Haziran 2026 dönemine ilişkin faturam için 16.07.2026 son ödeme tarihli 997,5 TL tutarı...nda SMS aldım. Hatta önceki dönemlerimdeki kullanım alışkanlığımda ve miktarımda herhangi bir artış olmadığı halde, bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım ve bu tutarı kabul et
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın taahhütlü sözleşmesi bittikten sonra bana uygun fiyatlı bir tarife sunulm...asını beklerken, hem müşteri hizmetleri hem de bayide yapılan görüşmelerde makul bir teklif alamadım. Son 1 aydır devam eden bu süreçte, müşteri hizmetlerini aradığımda ve Şanlıur
14.07.2026 tarihinde Kızılay AVM’nin karşısındaki Kızılay Cep İletişim Vodafone bayisine Turkcell hattımı Vodafone’a taş...ımak için gittim. Online kanalda fiyatların daha uygun olduğunu gördüğüm, ayrıca 60 yaş üstü olduğum için işlem sırasında destek almak istediğimi belirttim. Buna rağmen bayideki gö
Vodafone faturalı hattımın sözleşme süresi bittikten sonra tarafıma uygun bir tarife ya da fatura seçeneği sunulmadı. Me...vcut faturam yaklaşık 250 TL civarında ve bu tutara yakın, bütçeme uygun yeni bir tarife talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak bana
Vodafone hattıma ait sim kartım dün kırıldığı için yenileme yapmak üzere farklı bayilere bilgi almaya gittim. Ancak her ...bayinin sim kart değişimi için tamamen farklı ve birbirinden kopuk fiyatlar vermesi nedeniyle ciddi bir kafa karışıklığı ve güvensizlik yaşıyorum. Mall Of İstanbul bayisinde sim k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
