to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Medya Sınırsız Paketi Talebim Göz Ardı Edildi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hat sözleşmem 6 Ekim itibarıyla sona erdi. Sözleşmem bittikten sonra tarafıma sunulan yeni tarifelerin hiçbirinde sosyal medyanın sınırsız olmadığı, bana uygun bir paket önerilmediğini görüyorum.
Ben içinde sosyal medya sınırsız olan ve aylık yaklaşık 500 TL civarında bir fatura ödeyebileceğim bir tarife talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca bayiyle de görüştüm ancak her iki kanaldan da ihtiyacıma uygun bir çözüm sunulmadı.
Tarifem bittikten sonra beni mağdur etmeyecek, bütçeme ve kullanım alışkanlığıma uygun, içinde sosyal medya sınırsız olan bir paket tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
