Şarj Cihazı Sürekli Kesiliyor Ve Servis Çözüm Sağlamıyor

Togg marka ev tipi şarj cihazı 26 Ocak 2026 tarihinde siparişi elime ulaştı. Trumore uygulaması üzerinden satın aldım ve 2 Şubat 2026 kurulum yapıldı ve o günden beri her gün kullanıyorum. Ancak cihazı kullanmaya başladığımdan beri her seferinde şarj kendiliğinden kesiliyor. Ne cihaz üzerinde ne de uygulamada herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı çıkmıyor, bu yüzden sorunun neden kaynaklandığını da göremiyorum.

Yaşadığım bu problem için yetkili servis 5 Şubat tarihinde yönlendirildi ancak yapılan işlem sorunu çözmedi ve şarj kesilmeye devam ediyor. Aracı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli şarj aletini tak-çıkar yapmak zorunda kalıyorum. Araç şarj oluyor mu diye paranoyaklaştım resmen. 1 ay önce satın aldığım T10F aracımı düzgünce kullanamaz oldum. 14 günlük yasal hakkım olan para iadesi talebimi de Togg yetkilileri kurulum yapıldığı için yerine getiremeyeceklerini söylediler. Yaklaşık 1 ay oldu ve ben aracımı düzgün kullanamıyorum. Sorun araçta mı yoksa şarj aletinde mi onu bile tam çözemediler. 2,5 milyon verip araç alıyorsunuz ama Togg sizi 28 bin liralık bir şarj aleti için mağdur edebiliyor. Sakın almayın, gidin başka şarj aleti alın.

Bu nedenle, Trumore uygulaması üzerinden aldığım ve sorunu giderilemeyen ev tipi şarj cihazı için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.