to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ecommerce üzerinden Aldo firmasına göndereceğim iade kargom için üç gündür kurye çağırmaya çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Telefonla kurye talebi oluşturulamıyor, yönlendirdikleri link üzerinden işlem yapmam isteniyor.
Linke girdiğimde ise benden alıcı firma ile ilgili aşırı detaylı bilgiler isteniyor. Alıcı adresi gibi bilgileri bu kadar ayrıntılı şekilde nereden bulacağımı bilmiyorum ve bu yüzden işlemi tamamlayamıyorum. Basit bir iade için bu kadar karmaşık ve kullanıcıyı zorlayan bir süreçle karşılaşmak beni gerçekten mağdur ediyor.
İade kargom için telefondan veya daha basit bir online adım üzerinden kolayca kurye çağırabileceğim, kullanıcı dostu ve anlaşılır bir sistem talep ediyorum. Sürecin sadeleştirilerek, müşteriyi yormadan iade kurye talebinin alınmasını istiyorum.
Yorumlar