Vodafone başvuru

22 Ekim günü sabah saatlerinde, eşimin adına kayıtlı ve bir süredir kullanılmayan taahhütlü Vodafone hattının iptali için e-Devlet üzerinden abonelik fesih başvurusu yaptım. Fatura kesim tarihimiz her ayın 22’si olduğu için, cayma bedelinin 180 TL’ye düştüğünü Yanımda uygulamasından takip ederek öze...

26.10.2025 tarihinde, Vodafone kullanmamama rağmen e-Devlet üzerinden adıma 3920 TL’lik bir borç görüp ödemek zorunda kaldım. Daha önce Türk Telekom’dan Bimcell’e geçiş yapmış ve son ayki Türk Telekom faturamı ödememiştim. Onu ödemeye çalışırken, e-Devlet’te Vodafone’a ait 1111 TL’lik bir borç da ka...

Vodafone hattımı kapatmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 0217 ile biten hattım için defalarca telefonla aradım fakat tobi adlı yapay zeka telesekreter müşteri temsilcisine bağlamıyor. Vodafone bayisine (Mersin Akdeniz Metropol şubesi) gittiğimde ise, kapatma işlemi...

Vodafone hattımda sınırsız internet tarifesine geçtikten sonra internet hızımda ciddi bir düşüş yaşanmaktadır. Sınırsız tarifeye geçmeden önce ortalama 15 Mbps hız alırken, geçişten sonra hızım genellikle 3–5 Mbps seviyesinde kalmakta ve interneti verimli şekilde kullanmak neredeyse imkansız hale ge...

Vodafone Red kullanıcısıyım. Hattıma ait Ekim 2025 faturasını yalnızca bir gün gecikmeli, 31 Ekim’de ödememe rağmen, 79.90₺ tutarında ekstra bir fatura kesilmiştir. Bu kadar yüksek bir geç tahsilat bedelinin alınmasını haksız buluyorum. Ayrıca gelecek olan Kasım 2025 faturası için mobil ödeme 79.90₺...

21 Ekim’den bu yana Vodafone’a hat taşıma işlemi yapmak istiyorum. Kars Merkez Kazım Karabekir Caddesi üzerindeki Vodafone mağazasına defalarca gittim, ancak sistem üzerinden başvuru yapmak istediklerinde “sistem müracaatınızı kabul etmiyor” şeklinde bir uyarı alıyorlar. Müşteri hizmetlerini birçok ...

25 Ekim’den bu yana Vodafone faturalı hattımı kapatmak için hem müşteri hizmetlerini hem de Bursa’daki bir Vodafone şubesini defalarca aradım ve ziyaret ettim. Müşteri temsilcileri sürekli farklı bahanelerle hattımı kapatmayı reddediyor, şubede ise fatura kesildikten sonra aramam gerektiği söylendi....

Yaklaşık 1 aydır Vodafone faturalı hattımda cihaz puanımda sürekli değişiklik yaşıyorum. Puanım gün içinde bile birkaç kez farklılaşıyor ve olması gerekenden çok daha düşük görünüyor. Faturalarımı düzenli ve yüksek tutarlarda ödüyorum, hiçbir gecikmem yok. Ancak puanım bu duruma rağmen sürekli dalga...

Vodafone Red’li Özel 25 GB taahhütlü tarifesini kullanıyorum ve hattım annemin adına kayıtlı, İstanbul’da ikamet ediyoruz. 2025 Ekim ayı faturamda, her zamanki gibi vergiler dahil 401,5 TL ödemem gerekirken, bu ay faturama toplamda 101,39 TL ek vergi borcu yansıtılmıştır. Faturada “özel iletişim ver...

25.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım için online kanaldan %100 engelli raporumla engelli indirimi başvurusunda bulundum. Ancak başvurum kabul edilmedi ve herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, mevcut taahhüdüm olduğu için engelli indirimini...

23.10.2025 ile 01.11.2025 tarihleri arasında Vodafone Red'li 22 tarifemi değiştirmek için Vodafone Yanımda uygulaması ve 542 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden toplam 4 kez görüşme yaptım. Her seferinde tarifemi değiştirmek istediğimi belirttim ve bana herhangi bir ücret ödemeden geçiş yapabilece...

11 Mayıs tarihinde Vodafone mağazasına giderek hattımın kapatılması için başvuruda bulundum. Ancak 14 Mayıs günü hattım, bilgim ve onayım olmadan yeniden açılmış. Bu durumdan hiçbir şekilde haberdar edilmedim ve Haziran ayından beri hattım için düzenli olarak fatura çıkarıldığını yeni fark ettim. To...

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 yıl önce numara değişikliği yaptım, ancak eski numaram olan 0544********96 birçok sosyal medya ve mail hesabıma bağlı olduğu için tekrar almak istiyorum. 6 aydır hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem d...

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. 7000’e defalarca şifre almak için mesaj göndermeme rağmen şifre gelmiyor. Müşteri hizmetleriyle sayısız kez görüştüm, her seferinde talep oluşturuluyor ve “size döneceğiz” deniliyor ama hiçbir çözüm sunulmuyor. Tarafıma verilen başvu...

Vodafone Red Sınırsız paketli faturalı hattımda, internet paylaşımı yaptığımda 15 GB sonrasında sürekli olarak kısıtlama uygulanıyor. Bu sorunu hattımı kullanmaya başladığımdan beri yaşıyorum ve her internet paylaşımında aynı durumla karşılaşıyorum. Hattımın numarası 2485 ile bitmektedir. İnternet p...

13 Ekim 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak numaramı taşımak ve Fırsat 20GB tarifesine geçmek istediğimi belirttim. İşlemlerim başlatıldığında tarife fiyatı 208 TL olarak belirtilmişti. Tüm süreç telefonla gerçekleşti ve hattım 27 Ekim 2025 tarihinde açıldı. Hattımın açıldığı ilk g...