İzinsiz Telefon Satışı Ve 84 Bin Liralık Borç İptali Talebi

Vodafone’un bilgim ve iznim dışında adıma telefon satışı yaptığını Vodafone uygulamasına girdiğimde fark ettim. Herhangi bir sözleşme imzalamadığım, bayiye gitmediğim ve ıslak imzam olmadan, hattım üzerinden 84.000 TL bedelli bir cihaz tanımlandığını gördüm. İşlemin hangi bayi tarafından yapıldığını bilmesem de İzmir’deki bir Vodafone bayisi üzerinden bu usulsüz satışın gerçekleştiği anlaşılıyor.

Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek hattım üzerinden yapılan bu işlemin iptalini istedim. İptal talebime rağmen cihazın kargoya verildiğini, Yurtiçi Kargo aracılığıyla tarafıma gönderildiğini öğrendim. 0545********94 numaralı hattım üzerinden yapılan bu işlemle ilgili hiçbir onayım yoktur, imzam alınmamıştır ve bu durum açıkça nitelikli hile ve evrakta hile şüphesi taşımaktadır.

Yurtiçi Kargo tarafında da 916392785102 takip numaralı gönderinin, yaptığım iptal ihbarlarına rağmen işleme alınarak gönderildiğini görüyorum. Gönderi şu anda Menemen teslim birimli Yurtiçi Kargo sürecinde görünmekte, “taşıma durumunda (iade isteği)” şeklinde yer alsa da bu süreç benim için büyük bir belirsizlik ve mağduriyet yaratmaktadır.

Bu nedenle öncelikli talebim, Vodafone tarafından adıma yapılan bu usulsüz telefon satışının ve hattıma yansıtılan 84.000 TL cihaz borcunun derhal ve tamamen iptal edilmesidir. Yurtiçi Kargo’dan da 916392785102 takip numaralı gönderinin kesinlikle tarafıma teslim edilmemesini, gönderinin iade sürecinin net ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, karakola ve savcılığa giderek ilgili Vodafone bayisi ve Yurtiçi Kargo hakkında suç duyurusunda bulunacağımı, Tüketici Hakem Heyeti’ne de e-Devlet üzerinden başvuru yaparak adıma yansıtılan cihaz borcunun iptali için yasal süreç başlatacağımı, karakoldan alacağım şikayet belgesini de başvuruma ekleyeceğimi bilgilerinize sunuyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tüm işlemlerin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.