Habersiz Novafun Üyeliği Üzerinden Alınan 279 TL Ücretin İptali



Babam adına kayıtlı Vodafone faturalı hat için vefat nedeniyle iptal talebinde bulunmamıza rağmen hattın kapatılmaması ve aksine tekrar açılması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Babamın vefatının ardından 30 Kasım itibarıyla 0535********41 numaralı hattın iptal edilmesi için başvuru yaptık. Vodafone...

02.01.2026 tarihinde Vodafone’dan online başvuru ile faturalı hat işlemi yaptım. 0544*****96 numarası ile başvurdum ve 0544*****96 numaralı hattın kurulumu için 05.01.2026 tarihine randevu oluşturuldu. Ancak bu tarihe kadar ne kurye tarafından arandım ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme ...

04.01.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen başvurumla ilgili tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir SMS, arama ya da e-posta bilgilendirmesi almadım ve başvuruma dair sürecin hangi aşamada olduğu hakk...

Vergi numaram 0930680441 üzerinden kayıtlı Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Kasım ayı faturamda fazla faturalandırma yapıldığını fark ettim ve yaptığım başvuru sonrasında inceleme tamamlanarak 2.941 TL tutarında haklı olduğum ve tarafıma iade yapılacağı Vodafone tarafından teyit edildi. Müşter...

Vodafone mobil hattım için internet üzerinden 2 yıllık sözleşme yapmıştım. Hattı yalnızca 2-3 ay kadar kullanabildim çünkü sürekli internet problemi yaşadım ve bu nedenle hattımı iptal etmek zorunda kaldım. İptal işleminden sonra da 4-5 ay önce tarafıma 2500-3000 TL civarında bir cayma bedeli yansıt...
27 Aralık 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için Sakarya’da bulunan Vodafone Lider Bayii Dar Sokak şubesine başvurdum. Burada 300 TL’lik 20 GB tarifesi için sim kartımı teslim aldım. 28 Aralık’ta Vodafone’un bana daha önce gönderdiği kısa mesajı fark ettim. Mesajda aynı tarifenin internet ...

Babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone hattını aktif olarak ben kullanıyorum. Bugün hattıma ait faturada, hiçbir onayım ve bilgim olmadığı halde “DigitalWorld hizmeti için aboneliğiniz aylık vergiler dahil 239 TL olarak yenilenmiş olup faturanıza yansıtılacaktır. Vizyon Mobil mh: 542 b003” şeklinde b...

Vodafone üzerinden online olarak mobil hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adres bölümünde yanlış bir yer seçtim ve bunu fark ettikten sonra 7 gün...
23.11.2024 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. İşlemin onaylandığı, ücretin alındığı ve 3–4 gün içinde yeni hatta geçişimin ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sürekli yurt dışına gidip geldiğim için her zaman 3 GB yurt dışı ek internet paketini tercih ediyorum ve paketimde ayrıca hem yurt içi hem de yurt dışında internet durdurma özelliği bulunuyor. Buna rağmen Aralık ayı faturama, internet aşım ücreti ve talebim olma...

Vodafone online kanalı üzerinden 02.01.2026 tarihinde yeni hat için bir numara rezerve ettim. Daha sonra aynı rezerve numara ile yeni hat başvurusu yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “Daha önce rezerve ettiğiniz numara ile başvuru var” uyarısı veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemler...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve mevcut numaramı 10 yıldan fazladır aktif olarak faturalı, uyumlu tarifesiyle kullanmaktayım. Hattımda yaln...

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında mobil ödeme işlemi yapılmıştır. 4 Ocak Pazar günü saat 20.00 civarında hattıma bağlı Yanımda uygulamasına giriş yapılmaya çalışıldığını fark ettim ve aynı saatlerde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Saat 20.00 civarında müşteri hizmetleriyle gör...

26.11.2025 tarihinde 0850 549 40 00 numaralı Vodafone Online İşlemler Merkezi’ni arayarak Türk Telekom’da bulunan hattımın Vodafone’a taşınması için başvuru yaptım. 27.12.2025 tarihinde kurye tarafıma ulaştı, sim kart teslimi yapıldı ve gerekli evrakları imzaladım. Ancak bu tarihten itibaren 0 5xx x...


Vodafone Online işlemler üzerinden yeni numara alma başvurusu yaptım ve beğendiğim bir numarayı rezerve ettim. Sürecin nasıl ilerleyeceğini öğrenmek için 4 Ocak 2026 tarihinde saat 16:07’de Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana, bu numarayı 300 TL ödeyerek ister faturalı ister...
31 Aralık 2025 tarihinde hattımı Hoşgeldin 25 GB paketini seçerek internet üzerinden Vodafone’a taşıdım. 2 Ocak 2026’da hattımı Vodafone bayisinden teslim aldım, 3 Ocak 2026 tarihinde de geçişim tamamlandı. Ancak hattımı bu paketi seçerek taşımama rağmen, tarife kaldırıldığı gerekçesiyle hattıma bu ...

Vodafone “Kırmızı Fırsat 2025 – 60 GB Fırsatı” tarifesini kullanıyorum. Ancak hem çekim gücünün çok düşük olması hem de internet kullanımımda yaşadığım tutarsızlıklar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gaziantep Şehitkamil Batıkent bölgesinde hattım çoğu zaman verimsiz çekiyor, internet bağlantıs...

Vodafone’da yıllardır aktif olarak kullandığım 22 GB internet paketli tarifemin taahhüt süresi bitmeye yakınken müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana aylık 750 TL’lik bir teklif sunuldu. Bu ücreti ödeyemeyeceğimi, bu nedenle başka operatöre geçmeyi düşündüğümü açıkça belirttim. Buna rağmen ...

Üzerime kayıtlı 05********29 numaralı Vodafone faturasız hattımı yaklaşık 8 ay önce kaybettim. Hattın bir süre sonra otomatik olarak iptal olacağını düşündüğüm için herhangi bir başvuru yapmadım. Ancak hattı bulan bir kişi, benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan bu hattı faturalı tarifeye geçirmiş. 0...
Başka bir operatörden Vodafone’a geçiş yapmak için online başvuru yaptım. Başvuru esnasında Faturasız Hoş Geldin 25 GB paketini 175 TL / 28 gün olarak seçtim ve sim kartımı bayiden teslim alacağım seçeneğini tercih ettim. 1 Ocak 2026 günü tarafıma iletilen numarayla sim kartımı bayiden teslim aldım....

Vodafone hattıma, 35198400932535 IMEI numaralı cihazımı aldığım yerden yeni numaramla eşleştirmem gerektiğine, aksi takdirde telefonumun 1 hafta içind...

Uzun süredir Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. İnternet paketimi yükseltmek istediğimde, herhangi bir cayma bedeli olmadan paketi hemen yükseltebiliyorlar; ancak aynı firmadan ev interneti için başvuru yapıp paket içeriğini düşürerek bütçemi dengelemek istediğimde, “paket düşümü yapamayız,...