Vodafone’da Numara Taşıma İşlemi 13 Gün Boyunca Gerçekleşmedi Ve Bilgi Verilmedi

Vodafone mobil hattım için 13 gündür operatör değişikliği yapmak istiyorum ancak işlem bir türlü gerçekleştirilemiyor. Defalarca denememize rağmen numara taşıma süreci tamamlanmadı ve tarafıma “yapamadılar” dışında net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir başvuru numarası, SMS onayı ya da resmi bir kayıt da verilmedi.

Bu süreçte diğer operatörlerden ayrıldığım için maddi zarara da uğradım. Hiçbir bilgi ve kayıt paylaşılmadan bu kadar uzun süre bekletilmem ve mağdur edilmem kabul edilebilir değil. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Vodafone’u hiçbir şekilde tavsiye etmiyorum.

Numara taşıma işleminin acilen sorunsuz şekilde tamamlanmasını, uğradığım maddi zararın karşılanmasını ve sürecin neden gerçekleştirilemediğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.