to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattımda Haziran 2026’dan beri kimlik bilgilerim güncellenmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Soyadı ...değişikliği için Haziran ve Temmuz aylarında toplam iki kez Vodafone bayisine gittim, ayrıca üç kez de çağrı merkezini arayarak kimlik bilgilerimin güncellenmesini talep ettim. Bay
Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım Red'li 30 GB tarifem 15 Ağustos itibarıyla sona erdi ve aynı tarifeyle ...devam etmek istediğimde bana çok daha yüksek bir ücret çıkarıldı. Uygulamada ve faturamda gördüğüm tutarlar üzerinden devam etmek isterken, tarifemin yenilenmesinde aylık ücretin c
"Kısa bir zaman içinde iade edildi"
30 Haziran 2026 tarihinde saat 09.00 civarında Bartın Merkez Havuzbaşı’nda ...bulunan s005600-14 numaralı Vodafone mağazasına sadece faturamı ödemek için
22 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone Çayırova Bayisi'ne, vefat eden babamın üzerine kayıtlı 543 *******23 numaralı faturas...ız hattın tarafıma devri için başvuruda bulundum. Babam 03.12.2020 tarihinde vefat etti ve annemin kullanmakta olduğu bu hat hâlâ babamın üzerine kayıtlıydı. Herhangi bir ön bilgil
Vodafone hattıma yaklaşık 400 TL olması gereken son fatura için 6.967 TL civarında fatura yansıtıldı ve hattım kısıtland...ı. Gelen SMS’te de 6.967 TL tutarında ödenmemiş iki adet borç göründüğü ve hattın kısıtlandığı belirtiliyor. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bir görüş
Vodafone’a online olarak 12.08.2026 tarihinde hat taşıma başvurusu yaptım. 19.08.2026’da kurye ile sim kartım teslim edi...ldi. Başvuru sırasında en geç 4 gün içinde hattımın Vodafone’da aktif olacağı açıkça söylendi ancak aradan bu süre geçtiği halde hattım hâlâ Vodafone’a taşınmadı ve aktif edilmedi.
"İlgili arayana teşekkürler"
Vodafone hattımda Red'li 18 GB tarifesini kullanıyordum. 22 Ağustos – 22 Ey...lül dönemi için, taahhüdümü yenilemediğim ve bu süre içinde internet ve kon
Vodafone faturalı hattımda kullandığım “Kırmızı Fırsat 2025 20GB Paketi”nin... ücreti 210 TL iken, bana önce 470 TL’lik bir teklif sunuldu; bunu kabul et
"Yaklaşık 3 haftalık şikayet sürecim, 2 Şikayetvar ve 1 BTK başvurusu, sayamadığım kez müşteri temsilcileriyle konuşmam ve defalarca kayıtlar açılması sonrası sonunda bugün mobil imza aktivasyonu için arandım ve şifrem belirlenerek sorunum çözüldü. Hangi başvurum ve çabam sonucu gerçekleşti maalesef bilmiyorum, ancak herkese daha kazasız belasız bir mobil imza süreci diliyorum. Nitekim bu süreçte maalesef çok yoruldum."
05.08.2026 tarihinde Vodafone’un web sitesi üzerinden üzerime kayıtlı hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Bu i...şlem sırasında yeni sim kart aldım ve 300 TL ücret ödedim. Ayrıca her ay faturama 25 TL yansıtılacağı, kısa süre içerisinde aranarak mobil imza aktivasyonumun yapılacağı ve şifre o
Vodafone mobil hattım için her ay ödediğim fatura tutarı belli olmasına rağmen, Ağustos ayı faturamda hiçbir bilgi ve on...ayım olmadan 1.251 TL tutarında faturalandırma yapılmıştır. Faturamda özellikle hat açma ücreti ve benzeri kalemler görülmekte, ayrıca paketim 60 GB olmasına rağmen bunun dışında d
Vodafone hattıma bilgim ve onayım dışında “Her Şey Dahil Pasaport” isimli yurt dışı pasaport paketinin tanımlandığını fa...rk ettim. Yurt dışına çıkmadığım ve bu pakete hiçbir şekilde başvuru ya da onay vermediğim halde, paket ücretli olarak hattıma eklenmiş görünmektedir. Durumu Vodafone Yanımda uygu
11 Ağustos 2026 Salı günü saat 22.00-22.30 civarı Vodafone web sitesi üzerinden Türk Telekom'da bulunan kızımın kullandı...ğı fakat kendisi 18 yaş altında olduğu için benim üzerime kayıtlı olan 0 505 *****12 numaralı hattımı taşımak için başvuruda bulundum. 0 505 ***** 12 numarasına Vodafone doğrulama
Türk Telekom’dan Vodafone’a hat taşıma işlemi yaptım. Başvuru sırasında kurumsal bir tarife için onay verdim, içinde 50 ...GB internet, 5000 dakika, 2000 SMS bulunan ve aylık ücreti 550 TL olan tarifeye geçeceğim söylendi. Ancak numaram Vodafone’a taşındıktan sonra bir aydır bu tarifeye geçirilmedim.
12.08.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. Başvuru esnasında hattımın en geç 4 gün için...de aktif olacağı bilgisi verildi, hattımı teslim alalı ise 6 gün olmasına rağmen yeni hattım hâlâ açılmadı ve geçiş işlemi tamamlanmadı. Bu süreçte hattım eski operatörümde kaldığ
"Aynı gün için çok hızlı bir şekilde çözüm üretildi."
Vodafone hattımda 14 Ağustos tarihinde 5g Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarife...sine geçiş yaptım. Ancak bu tarifeye geçmeme rağmen Vodafone Yanımda uygula
19 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone’a numara taşıma işlemi için başvuru yaptım ve hat geçişim e-sim olarak tanımlandı. 23... Ağustos 2026 tarihinde saat 10.10’da geçiş işleminin gerçekleşeceği bilgisi verildi, ancak e-sim bir türlü çalışmadı ve “daha önce kullanıldı” şeklinde hata almaya başladım. Bunu
Vodafone faturasız hattımda 24 Ağustos’tan beri arama yapmaya çalıştığımda karşı taraflarda “Numaranız bu tür aramalara ...kapalıdır” şeklinde uyarı çıkıyor ve bu nedenle hattımı kullanamıyor, paketimin hiçbir hakkından faydalanamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumla ilgili ne
23.08.2026 tarihinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Onay için e-Devlet’ten onay vermem gerekti...ği için e-kayıt onayı vermek üzere e-Devlet’e girdiğimde “Onay bekleyen başvurunuz bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaştım. Birkaç kez denedim ve sonuç değişmedi. WhatsApp üzerinde
Vodafone’a geçiş yaparak 18 Ağustos tarihinde bireysel hattım için e‑SIM başvurusunda bulundum. Aradan 5 gün geçmesine r...ağmen hattım hâlâ aktifleştirilmedi ve bu süreçte telefon hattımı etkin şekilde kullanamıyorum. Başvuru sırasında e‑Devlet doğrulama adımında sürekli sistem kesintileri yaşandı ve
Vodafone mobil hattım olan 5384****33 numaralı hatta ait ağustos ayı faturamla ilgili yaşadığım iade sorunu nedeniyle ar...tık gerçekten yorulmuş durumdayım. Yaklaşık 350 TL civarında olması gereken bir iade tutarı, tarafıma ne geri ödeniyor ne de faturamdan düşülüyor. Yurt içi tarife aşım ücreti ile
Vodafone üzerinden internet kanalıyla yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak bu başvuru, bana hiçbir şekilde bilg...i verilmeden iptal edilmiş. Durumu ancak kendi yaptığım şikayet sonrasında öğrenebildim ve süreç boyunca tarafıma ne SMS ne e‑posta ne de arama ile herhangi bir bilgilendirme yapıl
19.08.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. Başvuruyu ilk aşamada yarım bırakmama rağmen... daha sonra 22.08.2026 tarihinde e-sim olarak tamamladım ve Vodafone tarafından aranarak başvuruyu telefon üzerinden de netleştirdik. Buna rağmen şu an ne hattım taşındı ne de e-si
Vodafone sınırsız faturalı hattımda Haziran ayından bu yana ciddi çekim ve hat kesintisi sorunu yaşıyorum. Gece gündüz f...ark etmeksizin, günde yaklaşık 8–10 kez hattım kesintiye uğruyor. Bu durum hem iletişimimi aksatıyor hem de günlük hayatımı ve işlerimi olumsuz etkilediği için artık oldukça can sı
20.08.2026 tarihinde Vodafone bayisine giderek hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında 500 TL üc...ret ödedim ve her ay faturama 25 TL yansıtılacağı, en geç 24 saat içinde aranarak mobil imza aktivasyonumun yapılacağı ve şifre oluşturma işleminin tamamlanacağı söylendi. Ancak üz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
