Vodafone İzinsiz Oyun Abonelikleri İçin 465 TL İade ve İptal Talebi

"Müthiş bir hızda dönüş yapılarak sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim"

"Müthiş bir hızda dönüş yapılarak sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim"

Vodafone üzerinden internet kanalından iki kez yeni hat başvurusu yaptım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk b...aşvurumu 27 Aralık’ta, ikinci başvurumu ise 7 Ocak’ta gerçekleştirdim. Başvuru durumunu sorguladığımda sistem “eksik bilgi var” uyarısı gösteriyor, ancak bu uyarıya tıkladığımda be

Vodafone hattım olan 552***6700 numaralı telefonuma, bana ait olmayan 545***0839 numaralı hatla ilgili borç mesajları ge...lmektedir. Bu numara ve hatla hiçbir ilgim, sözleşmem veya başvurum bulunmamaktadır. Yaklaşık olarak 29 Aralık’tan bu yana her gün düzenli olarak bu borç mesajlarını alıyorum ve a

08.01.2026 tarihinde İstanbul Maltepe’deki Vodafone Kaptan İletişim mağazas...ından mobil imza başvurusunda bulundum. Bugün 13.01.2026 olmasına rağmen ar

Vodafone faturalı Uyumlu 15 GB tarifeli hattımı kapattırmak için 04.01.2026 tarihinde Sakarya Adapazarı’ndaki bayiye gid...erek başvuru yaptım. Yeni fatura kesimine 2 gün kala kapatma talebinde bulunmama rağmen aradan yaklaşık 9–10 gün geçmesine karşın hattım hâlâ kapatılmadı ve bu süreçte hatta ücret

04.01.2026 tarihinde şirket hattımı kurumsal olarak diğer operatörden Vodafone’a taşımak için mobil üzerinden başvuruda ...bulundum ve işlemler şirket temsilcisi üzerinden ilerledi. Başvuruyu yaptığımda sürecin 4-5 iş günü içinde tamamlanacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen yaklaşık 10 gün geçmesine



"Emeği geçenlere çok teşekkür ederim. Gerçekten şikayet var olmasaydı Vodafone ile işimiz çok zor çözülecekti. Allah razı olsun yardımcı olanlardan."
Vodafone üzerinden aldığım mobil imza hizmetiyle ilgili olarak yaşadığım ci...ddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bilirkişilik başvurusu için eylül 2025
"Esma Hanım'a teşekkür ederim, talebim karşılandı."


Vodafone hattıma 12.01.2026 tarihinde saat 07.07’de “Sabah Hac/Umre” ek paket satın aldım. Onaylamadan önce ek paket içe...riği olarak 30 dakika arama, 170 dakika aranma ve 50 SMS yazıyordu; bunun ekran görüntüsü de elimde mevcut. Ancak paketin tanımlanmasından sonra hattıma 30 dakika arama, sadece 10

Vodafone faturalı hattımın sonu 7497 ile biten numarama 12.01.2026 tarihinde +90 544 *** ** 97 numaralı hattan “Sn. E. A.... Tarafınıza açılmış olan dava dosyanızın işlem günüdür. Mağduriyet yaşamamak adına arayınız. K… Hukuk 02129080507” içerikli bir SMS geldi. Bugün aynı içerikte ikinci kez bu tür bi

"Vodafone yetkililerine İlgi alaka ve çözüm süreci için teşekkür ederim. Ayrıca sesimizi duyuran siz değerli Şikayetvar çalışanlarına da teşekkür ederim."
Vodafone kurumsal numarası 0(212) 919 **.** numarası tarafından arandım ve ...kurumsal hat taşıma için 2 adet hat konusunda anlaşma sağladık. Dijital Kur

"Sorunumu çözen temsilci hanımefendiye teşekkür ederim. Sorunu çözmek için verdiği çaba... Bana insanlığın halen var olduğunu inandırdı"
Vodafone hattım için taahhüt iptali konusunda müşteri danışmanınızın verdiğ...i yanlış bilgi nedeniyle hattıma haksız şekilde 2.600 TL cayma bedeli yansı

Vodafone’a numara taşıma talebim sırasında yaşadığım kimlik uyuşmazlığı gerekçeli ve bence haksız bir red sebebiyle mağd...ur edildim. Sonu 5276 ile biten hattımı 10 Ocak 2026 tarihinde online başvuru ile Vodafone’a taşımak için işlem başlattım. Başvuru sonrasında kurye sim kartı teslim etti, kimliğimi

Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan Ceptefun adlı bir servise üyelik başlatıldığını fark ettim. 1.1.2026 tarihind...en bu yana hattımdan bu üyelik için 239 TL tutarında ücret kesilmiştir. Bu servise ben herhangi bir başvuru, onay ya da üyelik talebinde bulunmadım. İznim olmadan başlatılan bu Ce

Vodafone hattım 544***8072 için 07 Ocak tarihinde şubeden mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında gerekli işlemle...r yapıldı ve benden başvuru ücreti de alındı. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın mobil imza aktivasyonum hâlâ yapılmadı. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ile g

"Zararsın karşılandı ve sorun çözüldü teşekkürler"

Vodafone faturalı hattımda 2025 Aralık ayında tüm ek internet paketlerimin iptalini talep ettim. 20 Aralık civarında müş...teri hizmetlerini bizzat arayarak bu ek internet paketlerini iptal ettirdim ve telefon görüşmesinde iptallerin gerçekleştirildiği bana sözlü olarak teyit edildi. Buna rağmen 2026 O

Bir ayı geçti numaramı Vodafone'a taşıyamadım. Birincisinde sim kart gelmedi. Aradım sizi bulamamışlar dendi. İkinci baş...vurumda sim kart teslimi için arayıp on dakikaya geliyoruz dediler. Bir saat yolda bekledim gelmediler. Üçüncü başvurumu yaptım, nihayet sim kart geldi, bekledim açılmadı. Aradım b

Vodafone’a ait 5373***370 numaralı hat babamın üzerine kayıtlıydı. Babamın vefatı sonrasında ilgili bayiye ölüm belgesin...i teslim etmeme rağmen bu hatta cayma bedeli yansıtıldı. Önce yaklaşık bin tl civarında olan cayma bedeli, üzerinden zaman geçtikçe hiçbir işlem yapmadığım halde yaklaşık 3 bin tl

9 Ekim 2025 tarihinde başvurumu yapıp 11 Ekim 2025 günü hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşırken özellikle Kırmızı F...ırsat 2025 20 GB paketini 1 yıl sabit fiyatla kullanacağım söylendi, ben de görevli arkadaşa tekrar sorup teyit ederek bu paketi onayladım. Özellikle bu paket için hattımı Vodafone
Yaklaşık 6-7 yıldır Vodafone GSM hattını kullanmaktayım. Son 2 senedir ise ciddi şebeke ve bağlantı sorunları yaşamaktay...ım. Cebine Uyan 24 tarifesi kullanıcısıyım ve bulunduğum bölgede sürekli olarak internet bağlantısı kopmaları ve arama esnasında kesintiler meydana gelmektedir. Bu süre zarfında d
Vodafone hattımın teslimatı için görevlendirilen Dijital Kurye ile 12.01.20...26 tarihinde saat 16.32 civarında son derece rahatsız edici bir konuşma yaş

Vodafone üzerinden yeni hat başvurusu için Dijital Kurye aracılığıyla 30 Aralık’ta başvuru yaptım. Bana ilk olarak 5 Oca...k tarihi için randevu verildi ancak bu tarihte ne arayan oldu ne de adrese gelen bir kurye oldu. Daha sonra randevu tarihini 12 Ocak olarak değiştirdik, fakat bu randevuda da yine

Bitlis Tatvan’da bulunan bir Vodafone bayisinde bugün numaramı **’dan Vodafone’a taşımak için işlem yaptırdım. Görüşme s...ırasında hattın faturasız olmasını istediğimi, paketimi de online olarak kendim yüklemek istediğimi özellikle belirttim. ** kullanırken de hattım faturasızdı, yani bu ücretin sebeb
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100