to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır doğrulama kodu sorunu yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmam ger...ektiğinde telefonuma hiçbir şekilde doğrulama şifresi gelmiyor ve bu nedenle hattımla ilgili temel işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konu hakkında hem müşteri hizmetlerini arayara
"Esma hanıma çözüm odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür ederim"
Konu : Onayım Olmadan Tarife Değişikliği Yapılması hakkında Şikayet Vodafo...ne Telekomünikasyon a. Ş.’ye, Vodafone üzerine kayıtlı bulunan 0537******
"Sorunum hızlı bir şekilde çözümlendiği için çok memnunum"
22 Nisan Pazartesi günü Vodafone hattım üzerinden isteğim dışında Veedz üye...liği başlatıldı. Fark eder etmez aynı gün içinde bu üyeliği hemen iptal ett
Şubat ayında babamı kaybettikten sonra adına kayıtlı Vodafone hattının kapatılması için başvuruda bulunduk. Hat numarası...nın sonu 6529 olan hatta ait son faturayı ve 1905 TL tutarındaki cayma bedelini ödeyerek hattın kapatılmasını talep ettik. Bu ödeme 4 Şubat tarihinden hemen sonra yapıldı. Ödeme y
Vodafone’un internet sitesi üzerinden 18 Nisan günü numaramı başka bir operatörden 12 aylık taahhütlü pakete geçirmek iç...in online başvuru yaptım. Başvuru sonrasında hattımı getirecek olan sim kartın Dijital Kurye tarafından adrese bırakıldığı söylendi ancak adresime hiçbir şekilde gelen olmadı. Dij
22.04.2026 tarihinde Kahramanmaraş Şazibey Mahallesinde bulunan Piazza AVM içerisindeki Vodafone bayisine giderek fatura...lı Türk Telekom’dan Vodafone faturalı’ya geçmek istediğimi belirttim. İşlemlerimin tamamlanacağını, 1‑2 gün içinde geçişin gerçekleşeceğini beyan ettiler. 24.04.2026 tarihinde müşt
Ben yaklaşık 1 buçuk yıl önce Turkcell'den Vodafone geçtim. Numaramı değiştirmek istediğimde 2000 küsur bir cayma bedeli... çıkıyor. Asla numaramı alan kodu Turkcell olduğu için değiştirmiyorlar. Ben aynı tarifemi koruyarak, numaramı taşımak istiyorum. Ben bunun için Tüketici Mahkemesi'ne de başvuru ya
Vodafone hattım üzerinden 03.01.2026 tarihinde Oppo a5 marka cihazı 12 taksitli olarak aldım. Şu ana kadar 4 taksit ödem...esi yaptım. Kalan borcumu erken kapatmak istediğimde ise taksitlere uygulanan faizin, erken ödeme yapmama rağmen düşmeyeceği Vodafone müşteri hizmetleri tarafından tarafıma iletild
17.04.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Başvuruya rağmen bugün 25.04.2026 olmasına karş...ın hattım hâlâ açılmadı ve bu süre boyunca hattım tamamen kapalı kaldı. Sekiz gündür kesintisiz bir şekilde hattımın kapalı olması sebebiyle günlük hayatım ve resmi işlemlerim cidd
Salı günü Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Bayide en fazla 2, en geç 3 gün içerisinde hattımın V...odafone’a geçeceği bilgisi verildi. Ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen hattım hâlâ taşınmadı ve Turkcell ile olan sözleşmem bitti. Hattım aktif olarak internet ve sosyal medya üze
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 2.730 TL tutarında mobil ödeme işlemi yapılmış ve Nisan ayı fatura d...önemime yansıtılmıştır. İşlem detayında “Apple iTunes” olarak görünmektedir; ancak ben Apple cihazı kullanmıyorum ve herhangi bir Apple hesabım da bulunmamaktadır. Bu nedenle, bu ö
Vodafone faturalı hattımı geçen pazartesi günü Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Numaram 0546********49. Taşıma iş...leminden sonra hem Turkcell hattım kapandı hem de Vodafone hattım kapandı ve şu anda hattım tamamen kullanılamaz durumda. E-devlet üzerinde hattım hâlâ Vodafone adına kayıtlı görü
Vodafone’a ait 5396****87 numaralı hattımda hile şüphesi oluştuğu için hattımın derhal ve gecikmeksizin kapatılmasını ta...lep ettim. Bu durumla ilgili savcılığa başvurum bulunuyor ve bankalar nezdinde de kısıtlama talebinde bulundum. Buna rağmen Vodafone müşteri hizmetlerini 24.04.2026 tarihinde aradı
"Şikayetim sonrasında tarafıma dönüş sağlayan müşteri temsilcisine özellikle teşekkür etmek isterim. Görüşme sırasında oldukça kibar, anlayışlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi. Önceki deneyimime kıyasla bu görüşme gerçekten memnuniyet vericiydi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak bu ay faturama yansıyacak şekilde bir iade/indirim yapılacağı ve bundan sonraki süreçte herhangi bir abonelik ücretinin yansıtılmayacağı bilgisi tarafıma iletildi. Sürecin bu şekilde çözüm odaklı ilerlemesi memnuniyetimi artırmıştır. Bu tarz ilgili ve profesyonel müşteri temsilcileri ile hizmet verilmesini temenni ediyorum."
Annemin vefatından sonra üzerine kayıtlı olan Vodafone cep telefonu hattını Ocak 2026 itibarıyla kendi üzerime almak ist...edim. Osmaniye’de bulunan Hançer İletişim ve Karakurtlar İletişim bayileri bu süreçte bana hem çelişkili hem de mağduriyet yaratan uygulamalarla yaklaşmıştır. Hançer İletişim, BTK
18.09.2020 tarihinde Vodafone’dan hat alarak faturasız hat müşterisi oldum ve 24.03.2024 tarihine kadar hattımı aktif ol...arak kullandım. Daha sonra hattımı Turkcell’e taşıdım. Bu süreçte telefonumu kaybetmem ve maddi sıkıntılar yaşamam nedeniyle üç–dört kez yedek sim kart çıkartmak zorunda kaldım. Zo
20 Nisan 2026 Pazartesi günü Vodafone online işlemler üzerinden hattımı 5522****13 numarasına taşımak için başvuru yaptı...m. Mevcut GSM aboneliğim 26 Nisan 2026 tarihinde sona erdiği için, yeni hattımın kuryeyle 23 Nisan 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisini alarak bu tarihe göre plan yaptım. Anca
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra geçebileceğim tarifeleri kontrol ettiğimde, 5g Red 40 GB sınırsız sosyal tari...fesi için online işlem kanalı ve müşteri hizmetleri üzerinden en düşük paket olarak 770 TL gibi son derece yüksek bir fiyat teklif edilmesiyle karşılaştım. Üstelik bu fiyatın 2100
21 Nisan’da Kütahya’daki bir Vodafone bayisine giderek eşim ve kızımın hat geçiş başvurusunu yaptım. Bayide kızım için 2...0 GB 325 TL, eşim için ise 20 GB 400 TL’lik paket fiyatı verildi ve ben de bu bilgilere güvenerek geçiş işlemlerini yaptırdım. Hattın geçiş ve paket tanımlama işlemleri dün gece it
"Teşekkürler"
Vodafone üzerinden talep ettiğim yeni sim kart teslimatı sırasında Dijital ...Kurye firmasıyla ciddi bir sorun yaşadım. Randevu tarihinden daha erken bir
Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, geçiş işlemini ona...yladıktan sonra ise hattım komple iptal edildi ve hattım kapandı. Yaklaşık
0543*****38 numaralı hattım için Vodafone’a 2 gün önce iptal talebinde bulundum. Ancak karşılaştığım süreç, tüketiciyi m...ağdur eden bir uygulamaya dönüşmüştür. İptal talebim alınmasına rağmen “20 gün içinde, 15 Mayıs’a kadar sizi arayacağız” denilerek işlem beklemeye alınmış, bu süre boyunca hattımın
Vodafone hat aboneliğim üzerinden Payguru aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme işlemleri yapıldığını fark ...ettim. 04 Nisan 2026 Cumartesi saat 21:35:06’da 858,33 TL, aynı gün saat 21:38:19’da 858,33 TL ve 05 Nisan 2026 Pazar saat 17:10:20’de 858,33 TL olmak üzere toplam 2.574,99 TL tuta
Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak son iki aydır haksız şekilde yüksek fatura çıkarılması ve abonelik iptal süreci...nin yanlış yönetilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Geçen ayın 7’sinde yaptığım görüşmede, abonelik iptali için başvuru yapıldığı ve aboneliğimin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Bun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
