Türk Telekom'dan Vodafone'a Hat Taşıma Gecikmesi Ve Mağduriyet
"Teşekkürler"
11.06.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için başvu...ru yaptım. Aradan 6 gün geçmiş olmasına rağmen hattım hâlâ Türk Telekom’da
"Teşekkürler"
11.06.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için başvu...ru yaptım. Aradan 6 gün geçmiş olmasına rağmen hattım hâlâ Türk Telekom’da
Vodafone abonesi olarak uzun süredir ciddi şekilde şebeke ve internet problemi yaşamaktayım. Bu konuyla ilgili müşteri h...izmetleri üzerinden defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmamıştır. Bulunduğum bölgede internet bağlantısı çoğu zaman son derece yavaş ya da tam
12.03.2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a hattımı taşımak için Balıkesir Altıeylül’deki Vodafone bayisine başvurdum. ...14.03.2026 tarihinde saat 21:30’da hattımın kapanıp Vodafone’a geçmiş olacağına dair SMS geldi. Bu mesajın ardından Turkcell hattımın şebekesi gitti, ben de Vodafone sim kartımı ta
Babam 26.02.2026 tarihinde vefat etti. 04.03.2026 tarihinde veraset ilamı ile birlikte Yozgat Merkez’de bulunan bir Voda...fone bayisine giderek babama ait 0541********58 numaralı hattın kapatılması için başvuruda bulundum. Herhangi bir borç olup olmadığını sorduğumda son faturanın geleceğini, onu ödey
Merhaba Vodafone'dan yeni hat almak istedim. Bunun için önce internetten başvuru yaptım. Numaramı seçtim ve sonra e-sim ...olarak almak istedim. Bayi olarak Kağıthane Eminoğulları bayisine gittim. Bayi işlemleri yaptı. Sonunda bana fiziksel sim kart verdi. Bunu istemediğimi e-sim istediğimi söyledim. Ş
Vodafone’dan Red tarifesi için yeni bir hat aldım, hat 15.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak hat hâlâ açılmadı. Bana h...at alım sürecinde hattın 3 iş günü içerisinde açılacağı bilgisi verilmişti. Hattı hiç kullanmadan, 14 günlük cayma hakkımı kullanarak tamamen iptal etmek ve hiçbir şekilde fatura
14 Mart akşamı mobil banka hesabımdan Vodafone hattım olan 0501*****58 numaralı kendi hattıma 200 TL tutarında paket yük...leme işlemi yaptım. Tutar banka hesabımdan başarıyla çekilmesine rağmen, ilgili paket hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. Yaşadığım sorun üzerine Vodafone ile iletişime geçtim ve
Vodafone Haksız Cayma Bedeli Yansıtılması Vodafone mobil hattıma yaklaşık bir ay önce hat kapatma / tarife değişikliği ...işleminden sonra 700 TL tutarında bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın hangi gerekçeyle alındığına dair faturada ve tarafıma yapılan bilgilendirmelerde net bir açıkla
Vodafone’a hat taşıma sürecinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Turkcell’den Vodafone’a geçiş için yaptığım başv...uruda hattımın “aktivasyon aşamasında takıldığı” belirtilerek yaklaşık 12 gündür işlemim bekletilmektedir. Bu süre boyunca mevcut hattımı taahhütsüz olarak kullanmak zorunda kalıyo
Vodafone hattıma, haberim ve onayım olmadan “Faturana Yansıt sigorta bedeli” adı altında 1.449 TL tutarında ücret yansıt...ıldığını 02 Mart tarihli faturamda fark ettim. Böyle bir sigorta talebim, başvurum veya onayım kesinlikle olmadı; herhangi bir SMS, arama ya da imza ile bu ürüne onay vermedim. Du
Vodafone'un eski müşterilerine özel taahhüt yenileyen müşterilere Migros'ta geçerli 750 Money puan kampanyası için eşim ...taahhüdünü yeniledi. Bunun sonucunda bize bir kod geleceği söylendi. 3 gün olmasına rağmen ne bir kod geldi ne de bir bilgi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sizin için bildirimde b
Vodafone faturalı hattım için isteğim ve onayım dışında hattıma bir paket tanımlandığını ve bu paket nedeniyle 16.03.202...6 tarihinde faturama 980 TL tutarında ücret yansıtılacağını öğrendim. Bu hizmeti talep etmedim ve almayı da kabul etmedim. Benim Vodafone ile sözleşmem 15.03.2026 tarihinde sona e
Vodafone Net aboneliğimi 19.11.2025 tarihinde bir adresimde, 28.11.2025 tarihinde ise diğer adresime taşıdım. Bu interne...tleri satın alırken bana Vodafone Pay uygulaması üzerinden faturalarımı ödediğim takdirde yüzde 10 iade alacağım söylendi. Özellikle “Başka bir işlem yapmam gerekiyor mu? ” diye so
Yaklaşık iki yıl önce Ordu ili Ünye’de bulunan bir Vodafone bayisi nedeniyl...e büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Bu bayinin çalışanlarının, müşterilerin i
07.03.2026 tarihinde ilk kez kendi adıma Vodafone hattı almak için online başvuru yaptım. Ardından sim kartımı teslim al...mak için Gebze Center Vodafone şubesine gittim. Şubedeki ilgisiz ve işini bilmeyen çalışanlar, işlemi bir türlü tamamlayamadı ve beni defalarca “sistem hata veriyor, 15 dakika sonr
Vodafone hattımın kapatılmasıyla ilgili aylardır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Aralık 2025’in ikinci haftasında hattı...mı kapatmak için başvuruda bulundum. Hesap kesiminde aranarak onay vereceğimi ve bu onaydan sonra hattın kapatılacağı söylendi, ancak kimse beni aramadı. Ben tekrar aradığımda ise
"Çözüme sunduğu katkıdan dolayı, Şikayet var ekibine teşekkür ederim."
31.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında VakıfBank kredi kartımdan “Vodafone M-Pass” adıyla 182 TL ve 223 TL olmak... üzere toplam 405 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ben Vodafone M-Pass ile ilgili hiçbir başvuru, üyelik, SMS onayı ya da herhangi bir işlem yapmadığım halde VakıfBank kredi kartımd
"Sorun giderildi teşekkürler ederim"
Vodafone’un kısa süreli online başvuruya özel avantajlı bir tarifesine e-sim üzerinden başvuru yaptım. Tüm gerekli adıml...arı eksiksiz tamamlamama, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ve pin/PUK kodlarımı almama rağmen başvurum bir türlü sonuçlanmadı ve onaylanmadı. Son aşamada barkodlu bir belg
"Sorunum çözüldü teşekkürler 🙏"
11 Mart 2026 tarihinde Vodafone mağazasından hattımın üzerine 6 taksit ile ...Samsung Galaxy TAB A11 128 GB tablet satın almak için işlem yaptım. İşleme
Vodafone bireysel hattım annemin kullanımında ve yaklaşık 2 aydır taahhüt y...enileme aşamasında uygulanan fiyat politikası nedeniyle ciddi şekilde mağdu
Vodafone Redbox 100 paketine internet üzerinden başvuru yaptım, yaklaşık 10 dakika içinde arandım ve modemim çok kısa sü...rede, 12 Aralık civarında teslim edilip kuruldu. İlk aşamada her şey çok güzel giderken, yaklaşık 12 Şubat gibi, daha 1 ay bile tam dolmamışken internetim kesildi. Sebep olarak eks

"Müşteri temsilcisi çok yetkindi"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm yaklaşık 2–3 ay ...önce bitti ancak bütçeme uygun fatura bulamıyorum bütçeme uygun ortalama 40
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99